陸旅遊復甦 五一訂單超疫前

大陸全面解封後,第一個長天數連假、「五一」勞動節即將來臨。不少本地旅遊平台近日陸續公布數據顯示,假期間海內外旅遊的住宿、交通、景點門票等預訂量均大幅成長,其大陸內旅遊訂單已超過2019年疫情前同期水平。

大陸4月29日至5月3日一連放5天假,包括攜程、美團、飛豬等旅遊平台近日陸續公布數據顯示,境內外出遊,均有望快速恢復至、甚至超越疫情前水平。

大陸國內旅遊方面,攜程大交通市場搜索指數顯示,截至21日,「五一」假期的境內機票搜索熱度超過2022年同期290%以上,恢復至2019年同期110%。住宿行業的火熱程度更是遠超預期,「五一黃金周」酒店市場搜索熱度已達2022年同期的9倍以上,相較2019年同期也增長近200%。

飛豬數據也顯示,截至21日,「五一」假期產品的累計預訂量年增長超過10倍。該平台數據還顯示,客單均價較上年同期提升逾30%、高星酒店預訂量年增長超過14倍。

另值得注意的是,隨著疫情隔離措施的解除,旅遊市場從「周邊短途遊」回到「中長途旅遊」。飛豬數據顯示,今年「五一」假期中長線遊訂單占比高達九成以上。攜程平台上,截至19日,長線出遊訂單占比接近70%,較2019年同期高出6個百分點。

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途牛的數據則顯示,從出遊天數看,4~5天行程的出遊人數占比達到39%,其次是2~3天的行程,出遊人數占比為26%,而有25%的用戶預訂了5天以上的出遊行程。

此外,「跟團遊」也成為更多遊客的選擇。途牛報告顯示,打包旅遊產品的預訂中,跟團遊人數占比51%,其次是團隊定制遊以及自由行,出遊人數占比分別為22%和18%。

出境遊方面,攜程數據顯示,今年「五一」期間,出境機票搜索熱度恢復至2019年同期的120%,出境遊酒店搜索熱度恢復至2019年的約70%。

飛豬的報告則顯示,「五一」出境遊預訂量創下新高,相較2023年春節假期增長200%以上。香港、泰國、日本、馬來西亞、韓國、澳門、新加坡、越南、印尼、澳洲等是熱門目的地,埃及、阿拉伯聯合大公國、義大利、越南、法國等也出現快速增長。而得益於跨境機票的價格持續下降,出境遊客單價比去年下降46.2%。

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https://www.chinatimes.com/newspapers/20230423000154-260203

科斯羅薩西親自載客送餐 改善缺失

美國叫車應用程式優步(Uber)執行長科斯羅薩西(Dara Khosrowshahi)上任5年多來,去年首次當起司機,下場載客和送餐,這項實驗性計畫讓優步發現系統缺陷,並做出多項變革,協助吸引勞工和提高司機忠誠度。司機友善策略成功讓優步擴大與小型對手Lyft的差距,和提振股價。

科斯羅薩西去年9月化名「Dave K」,開著自己的二手灰色特斯拉Model Y,在舊金山兼差當了幾個月的優步司機,數十趟的載客體驗讓他深刻體會司機不好當。

一開始,科斯羅薩西光註冊成為優步司機就遇到困難,載客遇過「奧客」,拒單也曾遭到系統處罰,還見識到所謂的「小費誘惑」(Tip Baiting),就是客戶提高小費吸引外送員接單,送達時再降低小費。

除了載客外,科斯羅薩西也曾騎著電動自行車在舊金山送餐,同樣在註冊流程就遇到問題,讓他著手整合系統,創立單一註冊流程。還有一次,他到餐廳取餐才發現有兩張不同的訂單,但系統將同一路線的訂單合併。經修正後系統就能清楚標示訂單數量。

科斯羅薩西的跑車初體驗也發生不少趣事。有天傍晚他載著客戶前往機場,法務長狂撥電話向他報告公司網路遭到駭客入侵,但他當時正在開車,只能忽視法務長的奪命連環扣。

還有一回他走海灣大橋(Bay Bridge)從奧克蘭返回舊金山,結果塞在車陣中動彈不得,他發誓再也不要在尖鋒時段接單。有一名乘客認出科斯羅薩西是優步執行長,還向他請教創業建議。

科斯羅薩西和其他高階主管下場跑車的「迴力鏢計畫」,是優步理解和改善駕驗體驗的行動之一,這項計畫促使優步啟動創立來最大的業務變革。美國解封後叫車需求迅速回升,司機不足成為優步的重大挑戰。

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科斯羅薩西受訪時表示,「就某種程度而言,整個產業將司機視為理所當然。」之前不曾下場跑車是因為司機源源不絕,疫情造成的勞工短缺,讓優步重新審視過往的每項假設。

優步察覺,吸引司機光是靠獎金還不夠,為司機考慮並贏得他們的心,同樣重要。優步的司機友善策略成效顯著。

優步去年叫車業務營收攀升逾一倍,並呈報創立以來首次年度調整後獲利。根據研究機構YipitData數據,優步去年在美國叫車市場的市占率由2020年初的62%,揚升至74%。同期Lyft的市占率則由38%下滑至26%。

Lyft的股價在過去一年暴跌逾70%,並削減13%的人力。同期優步股價跌幅不到10%,裁員幅度小於1%。

投資人與分析師表示,雖然優步的市占率一直領先Lyft,但優步重視駕駛的策略進一步拉大與Lyft的距離,而且更有能力因應當前的經濟挑戰。

研究顧問公司Gordon Haskett分析師莫林斯(Robert Mollins)指出,忠誠的司機讓優步的競爭力提升,並為投資人帶來更高的報酬。

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https://www.chinatimes.com/newspapers/20230423000150-260203

降成本 Lyft大裁員3成

知情人士向華爾街日報表示,Lyft本周將召開董事會通過該一議案,整個裁員計畫估計可減少50%的成本。

Lyft目前全球員工總數超過4千人,Lyft並未將司機列為其員工。Lyft去年底啟動第一波裁員,當時僅裁減約700名人力。

Lyft新行長李希爾(David Risher)才剛就任,針對新一波大裁員的方案,他證實表示,「我們需要進一步壓低成本,一方面降低乘車的費率,同時也保障司機的收入,並且帶動公司的獲利成長,要達成這些目標,唯有精簡人事,並且進行組織改造。」

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Lyft與主要競爭對手優步的差距逐漸拉大,疫情期間優步在美食外送與國際業務大有斬獲之下,不論是市占率還是合作司機數量都是明顯成長,反觀Lyft仍然決定固守交通核心業務,且僅專攻北美市場。

Lyft過去一年股價暴跌69%,表現遠遜大盤那斯達克指數的下跌8%與優步的跌3%。

不過,在傳出將進行大裁員的消息後,Lyft上周五強漲約6%。

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https://www.chinatimes.com/newspapers/20230423000149-260203

Fed鷹式升息 美銀行幾乎沒避險

這份報告主張,除矽谷銀行外,美國其他數百家銀行也都蒙受升息風險,而這在3月矽谷銀行倒閉案起一定作用。該報告並未針對個別金融機構檢討,而是分析匯整的數據。

該份報告的作者群點出,未替自家資產避開升息風險的金融機構,不光是矽谷銀行及其母公司SVB Financial。撰寫報告的學者根據公開財務文件發現,僅6%的銀行資產,受利率交換(IRS)這種規避利率風險的工具保護。

研究人員發現,即便去年利率持續攀升,約四分之一上市銀行減少避險投資。舉例來說,矽谷銀行母公司SVB在2021年底,替12%的證券投資組合避險,但去年底占比降到只剩0.4%,學者形容這形同賭博。

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學者在報告中寫道:「這些銀行在冒大險,占上風的銀行股東雖有利可圖,但站在不利一方的聯邦保險存款保險公司(FDIC)卻招致損失。」

3月金融市場亂成一片給華爾街當頭棒喝,Fed升息無可避免會傷到股債、貸款及其他銀行持有的金融資產。甚至有些銀行的體質健全名聲掃地,逼得存款超過FDIC25萬美元上限的存戶拔腿撤離。矽谷銀行正是不堪新創科技公司客戶擠兌的壓力,最終難逃倒閉命運。

分析師、投資人和銀行主管表示,拜升息所賜,銀行得以提高放款利率而獲利,因此少有金融機構採取避險動作不難理解。

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https://www.chinatimes.com/newspapers/20230423000148-260203

烏克蘭今年穀物出口 恐腰斬

儘管克蘭遭受戰爭和黑海港口關閉衝擊,但去年小麥等穀物的收成與出口量依然可觀,不過今年的產量和出貨量可能縮減。

農業分析公司Episode 3共同創辦人懷特羅(Andrew Whitelaw)表示,烏克蘭去年的小麥出口狀況相當好,不過今年由於農民減少穀物種植,產量可能減少20%。

懷特羅指出,烏克蘭缺乏融資,肥料、燃料和勞工短缺,還有烏國穀物價格大跌,鼓勵農民栽種的誘因降低,恐影響今年的產量與出口。

懷特羅表示,烏國玉米和小麥的種植面積逐漸減少,就供需基本面而言,今年感受到的影響可能較去年更強烈。

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根據聯合國糧農組織(FAO)數據顯示,由於燃料短缺,烏國去年種植冬麥的土地面積,約有20%至30%今年夏季可能沒有收成。

花旗研究的看法更悲觀,北美首席商品研究部門主管杜希(Aakash Doshi)預測,烏克蘭今年穀物收成和出口可能較戰前的水準腰斬。

杜希指出,一旦產量萎縮,出口量也會隨之下滑。烏克蘭穀物出口預料減少,但降幅沒有產量劇烈,因烏國內需疲弱。

花旗表示,烏克蘭流失的產量需要其他國家來填補,包括俄羅斯,不過市場聚焦有出口餘裕的美國、加拿大、巴西和阿根廷等國家。

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https://www.chinatimes.com/newspapers/20230423000147-260203

比穩定幣更穩定的 JPM Coin,除美元外,摩根大通也進軍歐元市場

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除美元外,摩根大通也進軍歐元市場

2023/6/26
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