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【億邦動力訊】10月20日消息，億邦動力獲悉，蘋果盜刷事件被中消協“點名”瞭。

中消協昨天宣佈，蘋果公司在聲明中表示的“試圖通過欺詐性的退款申請試圖牟利的情況有所增加”、黑客原因、“撞庫”手段等，均無法構成免責理由，且不應把自身存在問題與試圖有欺詐性情況混為一談。中消協要求蘋果公司及第三方支付平臺沒有足夠主證據反駁的，均應一視同仁進行足額賠償。

中消協方面表示，經營者提供商品和服務，應當保障消費者人身、財產安全不受侵害。無論消費者是否開通免密支付，經營者都應保障消費者的交易安全。不僅如此，經營者在消費者開通免密支付時也應盡到合理的提示、告知義務。消費者開通免密支付後，每次交易仍應當經由消費者確認。中消協方面認為，免密支付應僅限於免除消費者輸入密碼，經營者對於消費者每次交易仍應盡到提示義務，經消費者確認後方可進行支付、扣款交易。

億邦動力瞭解到，近日，全國多地蘋果手機用戶反映他們在蘋果支付上遭遇瞭盜刷。目前，瞭解到的被盜刷人數預計超過700人。金額少則幾百塊，多則上萬塊，涉及面很廣泛。而且盜刷涉及支付寶、微信和銀行卡等常用的移動支付工具。據相關媒體調查指出，此次大面積盜刷與蘋果及支付寶開通的免密支付功能有著密切關聯。

蘋果公司隨後於10月16日發佈聲明表示，調查發現少量用戶的賬戶在尚未開啟雙重認證的情況下遭遇釣魚詐騙，同時，發現試圖通過欺詐性的退款申請試圖牟利的情況有所增加。強烈建議所有用戶開啟雙重認證，以防止未經授權的訪問。

（BYAKA7MA）

source:http://www.ebrun.com/20181020/302328.shtml

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可穿戴智能設備廠商Fitbit股價在美股市場周三盤後的交易中大幅上漲逾9%，原因是該公司公佈的財報顯示其在第三季度中出人意料地實現瞭調整後盈利，這同時也標志著Fitbit兩年以來首次實現瞭季度盈利。

Fitbit股價在紐約證券交易所周三的常規交易中上漲0.31美元，報收於4.73美元，漲幅為7.01%。財報發佈後，Fitbit股價在截至美國東部時間周三晚上7點（北京時間周四早上7點）的盤後交易中再度上漲0.44美元，至5.18美元，漲幅為9.30%。過去52周，Fitbit的最高股價為7.79美元，最低股價為4.23美元。

財報顯示，Fitbit第三季度凈虧損為210萬美元，與去年同期的凈虧損1.134億美元相比大幅收窄；每股虧損為1美分，相比之下去年同期的每股虧損為48美分。不計入某些一次性項目（不按照美國通用會計準則），Fitbit第三季度調整後凈利潤為1000萬美元，調整後每股收益為4美分，相比之下去年同期的調整後凈虧損為280萬美元，調整後每股虧損為1美分。財經信息供應商FactSet調查顯示，分析師此前平均預期Fitbit第三季度調整後每股虧損為1美分。

Fitbit第三季度營收為393.6億美元，略高於去年同期的3.925億美元，終結瞭此前多年的同比下降勢頭，並超出分析師預期。FactSet調查顯示，分析師此前平均預期Fitbit第三季度營收將達3.813億美元。

這種出人意料的盈利表現反映瞭Fitbit在這個季度中采取的成本削減措施，其運營支出同比下降17%。公司管理層還強調指出，Fitbit在產品端取得瞭強勁的表現，Versa智能手表繼續熱銷。Fitbit首席執行官詹姆斯·帕克（James Park）稱，第三季度開售的新品智能手環Charge 3表現出瞭“良好的勢頭”。

在這個季度中，Fitbit的國際營收同比增長10%，主要由於公司在歐洲、中東和非洲地區（EMEA）市場上的表現強勁。帕克稱，Charge 3智能手環在這個地區的需求表現“非常積極”。

對於即將到來的假期購物季節，Fitbit預計其產品組合將略微朝著健康追蹤設備的方向發生偏斜。公司管理層預計，這種轉變將可“略微提升”毛利率。

整體而言，Fitbit預計該公司第四季度的調整後每股收益將可達到7美分，高於華爾街分析師平均預期的5美分。

Fitbit一直都試圖將其業務范圍擴大到面向消費者出售設備的領域之外，尋求在更加廣闊的醫療市場上找到更具持續性的收入機會。但從某種程度上來說，Fitbit在這個業務領域中一直都進展緩慢。公司管理層拒絕透露醫療解決方案業務的具體業績數據，但帕克表示，該公司在這個領域中實現瞭26%的營收增長，並將此稱為一種“重大的成就”。

帕克還說道，這種增長反映出瞭一個事實，那就是對於健康計劃和保險公司來說，疾病管理的重要性正在日益上升。“我們一直都有能力利用那種需求。”帕克在接受美國財經網站MarketWatch采訪時說道。

截至第三季度末為止，Fitbit資產負債表中的現金和有價證券總價值為6.23億美元，按周三收盤價計算在公司市值中所占比例為略高於一半。Fitbit首席財務官羅恩·基斯林（Ron Kisling）向MarketWatch表示，雖然該公司擁有充足的流動資本，但“保有投資於未來增長的機會是很重要的”。

在截至周三收盤的過去12個月時間裡，Fitbit股價累計下跌瞭23%，相比之下同期標普500指數上漲5.3%。

source:http://www.ebrun.com/20181101/304491.shtml

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10月31日消息，據印度《經濟時報》報道，市場研究公司Canalys於當地時間周二公佈的數據顯示，今年第三季度，印度智能手機市場整體銷量下滑1%，至4040萬部，主要原因是受到最近的排燈節、燃料成本增長以及匯率波動的影響，該市場第三季度的發貨速度明顯放緩。這是印度智能手機市場第二次出現這樣的下滑。

不過，市場調研機構Counterpoint最近表示，受節假日前強勁出貨量的推動，印度智能手機市場出貨量環比增長瞭24%，同比增長瞭5%。

小米以29.8%的市場份額，鞏固瞭其在印度智能手機市場上的領先地位。2018年第三季度，該公司的智能手機出貨量超過瞭1200萬部，同比增長逾30%，並連續四個季度位居榜首。

三星第二季度的市場份額與小米非常接近，該公司第三季度的智能手機出貨量為930萬部，占據印度智能手機市場23%的份額，位居第二位。

在印度智能手機市場上，Vivo和Oppo分別排在第三和第四位，出貨量分別為450萬部和360萬部。Vivo的出貨量每年都在增長，而Oppo自有品牌的智能手機出貨量卻下滑瞭24%。

今年第三季度，印度本地手機商Micromax出人意料地重新擠進前五名，該公司的智能手機出貨量達到260萬部。這傢印度廠商本季度的智能手機出貨量是上季度的5倍，是其近年來的最佳表現。

來自恰蒂斯加爾邦政府的一項命令，強有力地幫助印度本地手機商Micromax重新擠進瞭前五。在那裡，Micromax與Reliance Jio公司將以2510盧比（合34美元）的固定價格為500萬女性和大學生提供智能手機和電信連接服務。

市場研究公司Canalys的分析師TuanAnh Nguyen表示：“Micromax的手機出貨量大幅增長得益於一股眾所周知的市場力量——愛國主義。華為、Oppo、Vivo和小米的迅速崛起，以及蘋果在中國日漸式微的人氣，就是很好的例子。盡管近期Micromax不太可能在印度市場取代小米，甚至是Oppo和Vivo，但它能擠進前五名說明印度本地手機商的戰略正在發生轉變。如果印度有更多政府機構效仿恰蒂斯加爾邦政府，那麼當地手機商將可以提高其在印度智能手機上的份額。”

今年第三季度，在印度前10大手機供應商中，有8傢實現瞭增長。這些手機供應商要麼推出瞭新產品，要麼通過新品牌和子品牌進一步實現瞭業務多元化。

source:http://www.ebrun.com/20181031/304384.shtml

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對於手機廠商來說，年銷售額超過600億美元的美國是全球準入門檻最高的市場，也是高端智能手機的必爭之地。

華為一直希望能打開美國主流運營商市場，2018年初，雷軍也曾說想在2018年底或2019年初正式進軍美國，但目前還未公佈進展。如今，卻是一直走“小而美”路線的一加手機成功撬開瞭美國市場的大門。

美國時間10月29日，一加手機在紐約舉辦一加6T新品發佈會，並正式宣佈與美國運營商T-Mobile達成合作；11月1日起，將在美國5600傢T-Mobile線下門店銷售一加手機。

繼中興、酷派之後，一加手機成為第三傢獲得美國運營商銷售資質的中國手機廠商。

從與T-Mobile開始談判到宣佈合作，一加隻用瞭11個月時間。這打破瞭T-Mobile歷史上談判周期最短記錄。一加手機創始人、CEO劉作虎介紹稱：“一般而言，手機廠商與北美運營商的談判周期至少需要16-17個月，甚至兩三年，T-Mobile內部覺得這已經是一個奇跡。”

劉作虎還強調：“一加在T-Mobile銷售的手機價格將近600美元，作為一個旗艦機能夠在這麼短的時間得到運營商的認可和認證，我們也覺得這是非常讓人驚訝的一件事情。”

10月29日，美國與一加合作的T-Mobile門店大排長隊

在美國，T-Mobile是僅次於Verizon和AT&T的第三大運營商，平均每季度增長100萬用戶，是繼Verizon之後用戶增長速度最快的公司。同時，T-Mobile也是唯一一傢在歐洲和美國使用統一品牌的移動電話公司。

此次合作的達成，標志著一加手機正式進入北美運營商合作體系，更代表著中國智能手機品牌第一次在高端價格段贏得瞭北美主流運營商的認可。

在發佈會上，一加還宣佈將與高通合作，於2019年上半年推出5G手機。高通總裁克裡斯蒂安諾·阿蒙（Cristiano Amon）表示，2019年上半年高通會有一系列針對高檔智能手機的全新應用發佈。他說：“我們相信一加手機將在5G的推廣和應用方面起到引領者的作用，我們也希望在2019年實現5G的全面普及。”

打開美國主流運營商市場

美國不僅是全球科技創新的高地，也是全球最高端的智能手機市場。研究公司Statista的數據顯示，2017年美國智能手機出貨量超過2億部，市場規模高達556億美元，而2018總銷售額預計將達到629億美元。

與中國手機市場不同的是，美國手機市場是由運營商主導的，Verizon、AT&T、T-Mobile、Sprint四大運營商幾乎壟斷瞭72%以上的銷售渠道，剩下少量的手機通過零售商和線上渠道開賣。

而美國運營商在選擇手機品牌時，不僅對手機質量要求非常高，而且看重該手機在美國的品牌影響力和口碑。正因如此，美國主流運營商體系中，通常以蘋果、三星等老牌巨頭手機品牌為主。

對於新成立的智能手機品牌來說，與美國運營商建立合作關系非常困難。據一加方面透露，美國運營商對手機質量要求頗高，達成合作通常分為三個階段：談判、內部測試以及接受運營商的測試，整個過程需要一年多時間。在手機上市之前，需要通過美國國傢準入認證（FCC）、第三方認證、運營商在網實測；涉及產品版本的改動，都需要重新走一遍流程，一旦出現質量問題甚至會直接進入運營商禁售“黑名單”。

劉作虎認為，一加手機能在短時間內獲得美國運營商的認可，最大的原因是產品。“T-Mobile對產品非常看重，而一加今年在美國已經是第五年瞭，已經有一個非常好的用戶基礎，並且我們的用戶凈推薦值非常高，60%的銷售都是來自於用戶的口碑推薦。”劉作虎說。

但是，應T-Mobile的合作要求，一加也在產品上做瞭一些調整。例如，在美國用雙卡的用戶非常少，在這一點上，一加和T-Mobile達成一致，最終合作款手機采用的是單卡；另外，在美國運營商定制版本預置軟件的問題，一加“基本上能不預裝的都沒有預裝，除瞭跟T-Mobile的服務強相關的，這個我們把它裝上去瞭”，劉作虎表示。

根據IDC調研機構2018年5月份對智能手機行業的最新調研數據，在美國400-600美元價位的手機公開市場中，一加占據44.3%市場份額，排名第一。同時，一加在美國公開市場的銷量年增長率為行業最高。

CNBC援引行業分析師稱，這正是T-Mobile看重一加的原因之一。隨著LG等品牌在美國高端市場份額的下滑，目前美國市場的高端手機產品以三星、蘋果為主。對於T-Mobile而言，高端價位段缺少新鮮、有口碑、有品質的旗艦品牌，一加正好提供瞭這個選擇。

用低端手機沖銷量，用高端手機拼利潤，這是當下手機行業的普遍做法。中國已經是最大的手機市場，但美國市場消費能力強，有助於銷售利潤更豐厚的高端手機。不過，美國運營商主導著手機銷售渠道，要想在美國市場成功，便必須和運營商達成合作。

但是在運營商幾乎壟斷的美國高端機市場，目前中國手機廠商的建樹不多。

獵豹大數據顯示，目前美國市場上占有率前幾位的品牌分別是，中興為在美滲透最高的中國手機品牌，占有率9.27%；摩托羅拉（聯想）排名第二，占有率5.83%。除以上兩傢外，中國手機品牌在美占有率普遍較低，華為與榮耀合並占有率僅0.41%，而小米重回美國手機市場，以線上銷售為主，故暫無顯示數據。

此前，除瞭聯想旗下摩托羅拉之外，在中國手機廠商中，美國運營商與中興、酷派合作較多。

從2011年起，中興多款機型與美國四大運營商達成合作。酷派則與美國運營商T-Mobile、AT&T和Sprint等達成合作。在美銷售期間，酷派推出Rogue、Catalyst等機型，價位段集中在50美元-150美元區間。

2018年2月，小米公司高級副總裁王翔在接受CNBC采訪時表示，小米一直很重視美國市場，正非常謹慎地構建為美國消費者提供服務的資源。隨後，雷軍透露一直在考慮進軍美國市場，計劃2018年底或2019年初正式進入美國市場。2018年7月27日，小米旗艦MIX 2S正式上架亞馬遜美國商店。但目前，小米與美國運營商的談判尚未達成具體協議。

而華為與美國運營商AT&T合作以失敗告終。在失去瞭運營商的支持後，華為隻在美國的電商平臺進行銷售。目前，華為仍在美國線上市場占據一席之地。

旗艦與社區策略

2013年末，OPPO前副總經理劉作虎辭職創業，從零開始打造瞭一個全新的品牌——一加（OnePlus）。

與當前大多數國產手機品牌有所不同，一加專註旗艦機。據劉作虎此前提及的信息，2017年12月，一加在京東平臺3000-4000元價位段手機中位居銷量第一。

主攻價位段相對更高，讓一加手機在盈利方面有著基礎優勢。此外，一加選擇聚焦線上渠道，從而降低瞭營銷成本。

根據一加提供的信息，2014年，一加的營收是3億美元，在此基礎上一加的營收在過去三年實現瞭跨越式的增長。2017年，一加手機的銷量接近400萬部，全球營收翻瞭一番，接近15億美元。劉作虎也表示，一加手機在2017年超預期完成目標，其對盈利率和用戶增長方面感到滿意。

同為“小而美”的手機廠商，一加與錘子等手機品牌有著諸多相似之處：互聯網模式、有設計感、主打年輕人群。不同的是，一加的競爭對手們在感受到國內的競爭壓力後，紛紛選擇加速向海外拓展，以尋求更大的發展空間。但是，從一開始這些海外市場就是占據目前一加手機銷量大頭的市場。

不同於其他手機品牌先征服國內市場再轉戰國外，一加被認為是更重視國際化的公司，一開始就堅持國內外市場雙軌並行的策略。據悉，一加手機從第一代開始就得到瞭美國用戶，尤其是矽谷為代表的極客市場。

2014年9月，劉作虎微博公佈美國亞馬遜有將近兩千個員工購買瞭“一加1”。“一加1”推出時，亞馬遜、Facebook和Google等科技公司的員工是購買主力軍。

數據顯示，2017年，“一加5T”在發佈後的四個月內在美國市場銷售一空，而“一加5T”也是2017年Q4美國400美元至600美元價位公開市場中最暢銷的機型。同時，一加在美國公開市場的銷量年增長率為行業最高。

2017年，一加全球營收近15億美元，其中北美市場增長瞭139%，占一加在線銷售額的25%。今年5月發售的“一加6”上市三周銷量就突破100萬部，已經成為印度400美元以上價位、中高端市場的第一品牌。

據劉作虎介紹，早在2016年一加3T上市時，便有用戶在Twitter上詢問，希望一加能與T-Mobile合作，以便能在T-Mobile的渠道購買到一加產品。同時，在一加社區中，很多美國用戶也留言希望一加能與T-Mobile達成合作。一加社區的首批註冊用戶就是來自於美國。

社區經營是一加的重點策略。截至目前，一加社區註冊用戶突破500萬人，這批來自全球不同國傢、不同背景的社區用戶一起改進和優化一加的產品。

在劉作虎看來，“這是一個非常獨特、多元的社區，來自196個國傢”。社區裡面有很多專傢，很多是行業甚至是企業的經營者，他們會給一加提出很多好的建議，不僅是產品，包括公司的運營，都會寫郵件、在社區發帖。

劉作虎曾舉例表示，“一加2”曾率先在業內實現瞭USB Type C充電線，當時有個用戶在論壇提出問題，說USB Type-C數據線和適配器在本機上是可以完美使用的，但是有些非標準的電阻器可能會損傷USB配件。針對這個問題，一加迅速做出反饋。一周後，經過反復測試，一加研發同事證實瞭這個問題確實是存在，並在後續迅速做出彌補和調整。後來才知道這個論壇用戶是谷歌Pixel團隊的一名硬件工程師。

2016年3月，一加手機與《紙牌屋》第四季合作，將一加手機植入到劇情中

Lopez Research分析師Maribel Lopez指出，在美國運營商的線下店鋪獲得露出並不能保證一加一定能在美國獲得成功。銷售代表經常向客戶推薦最流行的手機，以實現最快的銷售，這往往是蘋果和三星這樣的設備。

但是，一加更年輕，更極客的消費用戶群與T-Mobile的核心人群十分吻合。 對於一加來說，獲得運營商的支持顯然更有利。

搶先佈局5G

2018年10月26日，劉作虎基於實驗室環境下的5G網絡，發出瞭一條推特。

他在推特上寫道：“向5G問好!”，並附帶圖片描述瞭一加5G項目中一系列重要裡程碑。隨後，劉作虎轉發瞭這條推特，並補充道:“這是世界上第一條5G推特。”

一直以來，一加與芯片巨頭高通合作密切。自2013年成立以來，一加手機每款旗艦機型都采用瞭高通公司的驍龍800系列處理器。與高通的合作關系，也促進瞭一加在技術和5G研發上的發展。

2016年，一加成立瞭5G項目，開始不斷在5G上投入。2017年6月，來自高通的研發團隊正式參與一加的5G項目，雙方就5G設備前端器件和架構展開瞭聯合研究。

在不久前舉行的高通4G/5G峰會上，一加聯合創始人Carl Pei也宣佈瞭一加正深化與高通以及運營商的合作，將於2019年首批發佈5G可商用手機。

10月29日，高通總裁克裡斯蒂安諾·阿蒙（Cristiano Amon）在一加發佈會上指出，美國幾乎所有的電信運營商都有宣佈建設5G網絡的相關計劃，因為5G能夠為全球用戶帶來多種好處。例如5G毫米波技術將會首先在高端智能手機進行嘗試性的應用，高通一直致力於將更多先進的技術帶給用戶，2019年上半年會有一系列針對高檔智能手機的全新應用發佈。

在2018年全球移動通訊大會（簡稱MWC）上，T-Mobile首席執行官約翰萊格爾也表示，今年在30個城市啟動5G移動網絡的計劃，並在2019年初推出首批5G智能手機，“從紐約、洛杉磯、達拉斯和拉斯維加斯開始，隨著時間的推移，最終5G網絡將在2020年覆蓋全美。”

在5G的合作夥伴選擇上，T-Mobile聯合愛立信、諾基亞、思科等品牌，一加尚不在此列。

但據一加方面介紹，一加已經開始積極佈局，希望能使5G一加手機成為現實，計劃最早於2019年在美國推出支持5G的手機。

source:http://www.ebrun.com/20181031/304320.shtml

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在過去十年中，中國成為蘋果公司最重要的市場，貢獻瞭高達翻一番的業務增長，蘋果也制定瞭宏大的零售店擴張計劃，不過據外媒最新消息，受到競爭等因素，蘋果在中國的零售店擴張計劃受阻，蘋果也開始進行戰略調整。

據美國科技新聞網站The Information報道，八年前，擔任蘋果首席運營官的庫克對於中國市場相當自信，他曾經對華爾街分析師表示，中國的四傢蘋果零售店的銷售收入，已經超過瞭全世界其他的蘋果零售店。

蘋果不少高管預測，到2011年底，蘋果在中國的零售店將會增加到25傢。

然而，受到消費者欺詐等影響，蘋果實現上述目標晚瞭四年，到2016年才開設瞭26傢零售店。從那以後，蘋果對中國的零售計劃踩瞭“剎車”。

據一些蘋果前員工稱，蘋果收縮中國零售店的主要原因是業務表現達不到預期，尤其是在一些小城市的零售店。

實際上，蘋果零售店在中國的困境和該公司在中國的其他巨大挑戰形成呼應。在中國，諸多廠商推出瞭高性價比的安卓手機，另外以更快的速度建設小規模零售店，導致蘋果iPhone面臨激烈挑戰。

之前，蘋果在中國區的銷售收入出現瞭多年下滑。本周四，蘋果將會發佈三季度財報，中國區營收可能獲得多年來首次增長。不過分析師表示，蘋果中國區收入的擴大並非來自於手機銷量增長，而是手機平均銷售價格上調。

“中國市場研究集團”駐上海分析師康文德（Ben Cavender）表示，十年前，蘋果手機依靠創新吸引瞭中國消費者，不過如今，中國相當多的消費者已經成為國產手機的粉絲。

康文德表示，蘋果過去推出的手機和競爭對手截然不同，消費者自然願意光顧蘋果零售店，但是到瞭2018年，人們看到蘋果產品和市面上的產品相比已經沒有太大差異。

據一些蘋果前任員工透露，蘋果正在對中國大陸地區的42傢零售店進行調整。蘋果將不再用大規模零售店覆蓋全國，一些中小城市的零售店將更多關註服務本地民眾以及遊客市場。

據悉，美國的人口隻有中國的四分之一，但是蘋果在美國開設瞭270多傢零售店，中國的蘋果零售店數量形成瞭鮮明對比。

早期的成功

今天蘋果絕大多數的消費者並不在蘋果零售店購買產品。蘋果的2017年年報顯示，蘋果28%的全球銷售收入來自於直接銷售渠道，其中包括官方商店、直營零售店，其餘的72%來自於其他零售商渠道。

不過，在蘋果過去20多年的重振過程中，直營零售店扮演瞭十分重要的角色。2001年，蘋果在美國弗吉尼亞州的一個購物中心開設瞭第一個零售店，當時，喬佈斯主要的考量是對外部零售商工作人員對於蘋果電子產品的介紹方式不滿，所以希望直接開店。

蘋果零售店逐步成為蘋果產品銷售渠道的一個黃金標準，其他零售商也開始進行模仿。每當蘋果推出新產品時，直營零售店成為一個培訓消費者的最佳場所。

蘋果並未公開零售店在各國的銷售收入，不過一位前任員工透露，在蘋果中國區的收入中，隻有一成來自直營零售店，其餘九成來自移動運營商或者電商網站。

不過，蘋果在中國的一些零售店獲得瞭巨大成功。比如北京西單的零售店收入持續增長，在2017財年超過瞭1.5億美元，其中一個因素是蘋果手機價格持續上漲。

根據市場研究公司eMarketer估計，去年，蘋果每傢直營零售店的平均收入為6200萬美元。

2008年，蘋果在北京市開設瞭在中國的第一傢零售店。據前任員工披露，當時市面上出現瞭一些假冒的蘋果零售店，因此蘋果準備直接開店，這傢零售店也引發瞭媒體關註。

前任員工透露，早期，蘋果在中國的零售店完成銷售任務毫無壓力。他們獲得瞭意料之外的巨大成功。

一位知情的前任員工透露，蘋果第一批中國零售店隻用瞭三年就收回瞭建設成本。

蘋果還曾經發生瞭因為消費者排隊購買、人潮擁擠而不得不暫時關店的事件。

蘋果在中國區的收入也快速增長，依托大屏幕手機iPhone 6，2015財年達到瞭600億美元，占到瞭全球總收入的四分之一。當時，已經擔任蘋果首席執行官的庫克甚至預測，中國遲早會超過美國成為蘋果在全球的最大市場。

開店難度

不過蘋果後來在中國擴張零售店的計劃（包括在四年內開設25傢零售店）遭遇瞭困難。前任員工透露，蘋果需要花費更多的時間確定設計方案和施工企業。

前任員工透露稱，蘋果在中國傾向於開設大規模的零售店，這進一步增加瞭零售擴張的難度。比如蘋果的大旗艦店雇傭瞭100到300名全職員工，營業面積超過瞭1000平方米。

蘋果傾向於在高檔購物中心選址，和Prada、Gucci等奢侈品牌“做鄰居”。這樣的方案使得蘋果零售店選址困難。

前任員工透露，蘋果建設和開設零售店也需要獲得各種政府部門的審批，涉及到施工許可、消防、建材進口審批等。這些審批環節也促使蘋果放緩瞭開店節奏。

據The Information報道，蘋果在中國的零售店也遭遇瞭“黃牛”倒賣的困擾，影響瞭消費者購物體驗。

在香港的蘋果零售店也催生瞭一個灰色市場，香港地區沒有增值稅，一些人員將香港購買的蘋果手機在內地轉售牟利，如果一旦銷售不暢，這些人會在14天退貨期內把手機退給香港零售店。

據報道，在中國大陸地區，蘋果零售店遭遇的退貨率也是全世界最高的，一些消費欺詐現象也讓蘋果高管在是否擴大中國零售店的問題上猶豫不決。

戰略調整

在巴寶莉首席執行官艾倫茨擔任蘋果零售負責人之前，蘋果宣佈將在2016年之前在中國開設40傢零售店。隨後，前任員工透露，艾倫茨還呼籲蘋果在其他國傢的員工，支援中國的零售店擴張計劃。

不過，中國手機市場出現瞭變化，蘋果手機的銷售開始放緩。

據前任員工透露，2017年，蘋果突然改變瞭中國零售店擴張計劃，一年之內隻開通瞭三傢新店。由於店長的崗位數減少，蘋果之前培訓計劃的畢業生流向瞭上海分支機構。2015年的管理培訓生大部分離開瞭蘋果。

一位知情的前任員工表示，蘋果過去希望在中國市場實現全覆蓋，但是他們很快意識到，這個戰略是無法盈利的，在一些小型購物中心的零售店中，消費者進來看看，但是不會購買任何蘋果產品。

據監管文件和前任員工透露，蘋果去年曾經註冊湖南長沙市零售店的法律實體，但是最近已經撤銷瞭開店計劃。在黑龍江哈爾濱開店的計劃遲遲沒有進展。

目前沒有跡象證明短期之內，蘋果還會在其他中國城市開設直營零售店。

source:http://www.ebrun.com/20181030/304030.shtml

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雙11是一場例行的狂歡，手機行業也不例外。

手機行業的競爭依然激烈，各傢都拿出大幅的促銷，榮耀、小米互聯網品牌的雙11銷售額也不斷增長。但和往年相比，一個顯著的變化是：各傢廠商的口水戰不見瞭，關於刷單的質疑、排名的撕逼少瞭許多。

手機廠商各玩各的，互不打擾。

小米、榮耀和蘋果是這場大戰最受矚目的手機廠商。雙11當天，榮耀連續三年獲得京東手機銷量、銷售額冠軍。蘋果獲得天貓平臺手機銷售額冠軍，雖然蘋果官方並未調價，但是iPhone XS系列和XR在各大平臺都大幅降價。而小米這次淡化瞭手機的數據，直接拿出一個新零售的銷售額。

線上的競爭格局已定

榮耀、小米是最強勢的互聯網手機品牌，以往兩傢的鬥爭是此起披伏，但今年兩傢不再針鋒相對，火藥味淡瞭起來。

榮耀在京東平臺手機銷售額和銷量上穩穩地占據第一，今年又在天貓平臺的手機銷量中取得第一。榮耀成為國內互聯網手機第一品牌後，PK的手法簡單粗暴。

小米PK的重點則發生瞭一些變化，把線下和海外納入雙11狂歡當中。

值得註意的是，今年天貓對於刷單現象進行瞭嚴格的控制，拒絕瞭任何形式的刷單行為。在沒有刷單介入的情況下，手機的銷售數據得以真實的體現，這一次的雙十一堪稱史上最嚴的雙十一。

榮耀和小米顯然已經走在不同的道路上。因為拋開手機，小米雙11大量的消費級IoT單品，包括小米手環、小米電視、米傢掃地機器人成為增長點。小米在雙十一期間的各種數據更多的是在體現其新零售的成果，而並非是手機上的表現，如果深究今年小米手機在手機上的表現，或許並沒有大傢想象中的那麼好。

而作為榮耀手機老對手的小米，則在榜單上一路緊追榮耀，在手機品牌銷量、手機品牌銷售額、手機品牌累計銷量以及手機品牌累計銷售額四項排名中均進入前三名。同時在天貓平臺，榮耀在品牌銷量排行榜上位居第一位，領先排名第三的小米。

事實上，如果從大盤來看，2016年開始中國智能手機市場增速已經放緩，2017年出貨量首次下滑。進入2018年，中國市場智能手機出貨量依舊疲軟，但從榮耀拿下線上銷量冠軍和增長來看，手機市場越發艱難的三年，線上頭部玩傢反而是逆勢增長的。

當然，海外市場也已成為中國頭部廠商競爭的重點，成為華為、小米保持增長的關鍵因素。

雖然小米、榮耀側重點已經不同，但是對於手機產品來說，兩傢依然有一個鮮明的共同點：戰報中都突出瞭其高端機型的表現。小米、榮耀都在尋求為其原來性價比為主的品牌內涵，註入技術、創新、高端的元素。

榮耀Magic 2在4000-5000元區間，在天貓、京東雙平臺銷量、銷售額獲得第一。小米MIX 3榮獲天貓3000-4000元價格段銷量冠軍，小米8榮獲天貓、京東、蘇寧2000-3000元價格段冠軍。榮耀Magic 2和小米MIX 3均為兩傢旗下最高端機型，迄今發佈不到20天。

變化之後，未來拼什麼？

雙11與生俱來的主題就是性價比，但在這個主題背後，榮耀、小米的改變也預示著，單純的數字比拼對手機頭部廠商意義正在減弱，更多的是對產品和品牌實力的考驗。在性價比之外，核心技術、品牌口碑的比拼將是新的主題。

這種技術的PK也是他們面臨市場擠壓必然作出的選擇。

中國智能手機市場已經呈現創新乏力的局面，大多數手機廠商隻敢在配置升級、屏占比提高等方面，做微創新。值得註意的是，這樣的創新極易被復制和模仿，形成新一輪的同質化。而消費者面對眾多“撞臉機”時，購買沖動被大大降低，進而總體銷量繼續銳減，形成惡性循環，缺乏真正意義上的革新產品。

今年榮耀推出GPU Turbo“嚇人”技術刷瞭一把存在感，隨後的液冷散熱、雙Turbo技術、麒麟980的加持又添瞭一把火。這些技術是榮耀於華為2012實驗室孵化和研發，可以說有備而來。從今年雙十一不難看出，兩大頭牌中，榮耀將會繼續在手機行業大展拳腳，朝著“三年前五”的目標全面跨進，而小米未來的側重點或許並不完全在手機上。

除瞭小米、榮耀之外，其他廠商也在努力爭取出貨量，尋找各自有利的營銷陣地。

OV給出瞭Z3、K1的表現。vivo發佈的Z3雙11當天銷量超過30萬臺，在天貓、蘇寧獲得1500-2000元價位段的“銷量&銷售額”雙冠軍。OPPO稱K1的銷量刷新瞭OPPO線上單品銷量紀錄。這說明，OV對低端機線上市場的沖擊有所斬獲。

華為、小米、OV四大廠商都在向不同渠道、不同價位全面出擊。這場全面戰爭在雙11的戰場上也露出端倪。

聯想則強調瞭手機業務的增速，雙11當天在京東手機品牌銷量、銷售額增速都獲得第一。錘子在堅果手機之外，重點披露瞭登機箱的表現：地平線8號旅行箱獲得京東箱包銷售額、銷量第一名。這也顯示出二線廠商求存的努力，但都屬於陪跑狀態。

某種程度上，雙11的戰場也是國內廠商競爭常態的一種濃縮。大廠商放棄瞭口水戰，各玩自己的遊戲。榮耀、小米作為C位上的兩大主角，榮耀在中國線上穩居第一，小米把戰場延伸到線下和海外，講述自己的故事。

與此同時，在性價比的狂歡之際，兩大主角也在悄然轉身，比拼高端產品、核心技術、品牌口碑甚至海外市場，這些或許才是頭部廠商未來的取勝之道。

source:http://www.ebrun.com/20181113/307547.shtml

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據外媒報道，越來越多證據表明，蘋果最新款iPhone的銷售情況並沒有達到預期。KeyBanc資本市場公司的分析師約翰-文赫（John Vinh）稱，由於市場需求疲軟，iPhone XR的庫存“已開始膨脹”。

這款售價749美元的iPhone XR從今年10月26日開售。而蘋果售價999美元的iPhone XS和售價1099美元的iPhone XS Max從今年9月就開始銷售。

“我們最近從無線運營商那裡瞭解的情況表明，iPhone XS/Max的市場需求符合預期，而iPhone XR的需求一直差強人意。iPhone XS/Max的庫存情況基本正常，但是iPhone XR庫存的DOI（庫存天數）指數已開始膨脹到3。”

在周五收盤，蘋果股價下跌瞭1.93%，下跌到瞭204.47美元。

該分析師重申瞭KeyBanc公司對蘋果股票的“持股觀望”評級，並估計蘋果股票的合理價格應該是212美元。

此前，《日經亞洲評論》在周一報告稱，蘋果已讓其供應商取消瞭增設iPhone XR生產線的計劃。

該媒體機構援引知情人士的話稱，富士康原本為iPhone XR準備瞭大約60條組裝線，但是現在隻使用瞭45條組裝線，因為蘋果表示它不需要擴大產量。iPhone XR的預期需求也從原先相對樂觀的水平下調瞭20-25%。在周一，蘋果股價應聲下跌瞭2.8%。

上周五，蘋果股價下跌瞭6.6%，因為蘋果對重要假日季的預期營收沒有達到華爾街分析師的預期。蘋果預計它在第一財季（也就是今年第四季度）的營收為890億到930億美元，而分析師的平均預測數字是930.2億美元。

蘋果還在其財報電話會議上表示，它從下個季度起不再公佈其產品的銷量數字。一些分析師表示，此舉表明該公司可能預計到它的iPhone銷量在未來可能會進一步減弱。

source:http://www.ebrun.com/20181112/307343.shtml

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核心導讀：

1.在智能手機浪潮到來時，中國手機是怎樣逆襲成功的？

2.國產手機如何借助天貓這樣的電商平臺建立品牌陣地的？

3.天貓的“數據造手機”能否成為行業趨勢？

當金庸去世，IG奪冠刷屏社交網絡後，時代的鴻溝再次淋漓盡致地展現，而背後卻掩藏著每一代人汗水、淚水和不被理解的青春往事。

時光不倒流。2009年，正是鄧超版的倚天屠龍記熱播大江南北、天貓第一個雙11“砍手”節到來、鳳凰傳奇的最炫民族風響遍街巷的時代。

這一年，雷軍剛從就職十多年的金山軟件離職，穿著一件肥大的米色西裝，天天參加各種創業圈子的聚會，對於未來他似乎並沒有清晰的方向，眼神充滿瞭迷惘；

這一年，羅永浩創辦瞭英語培訓學校好為人師，還沒有念頭去做一款手機，更別說沖冠一怒為冰箱，在大街上把西門子砸個稀巴爛；

這一年，華為發佈瞭首款Android智能手機，但這僅是試水並非是華為的核心業務，此時的任正非每天坐著經濟艙的飛機全球跑，仍聚焦於國際的通信設備市場。

這一年，在手機市場上，諾基亞、三星、摩托羅拉三巨頭仍然叱吒風雲，諾基亞新推出的N97、N86系列仍在市場上呼風喚雨，誰也不曾想到大廈將傾，這竟是王朝最後的輝煌。

2009年之後短短的幾年間，在中國手機市場上的商業模式發生瞭翻天覆地的變化，小米、錘子、vivo、OPPO的相繼成立、華為的發力、樂視與360的攪局，中國手機群狼崛起，諾基亞、三星迅速衰落。國產與外資技術上已經相差無幾，在商業模式和策略上則超出對手一大截，借助天貓品牌自營的模式建立瞭直達消費者的“品牌陣地”。

這在中關村、華強北魚龍混雜的時期建立瞭消費者與品牌的直接溝通通道。

從某種意義上來說，諾基亞們過往的成功也是裹挾於時代洪流的結果。當潮流褪去，當新的大潮奔來時，諾基亞和三星們的時代終於結束瞭，而新時代的大幕拖曳擠壓著這些過往輝煌的遺跡許許展開。

-1 -叫醒的鬧鐘

底層系統伴隨著智能硬件在時代的洪流中一次次打磨，摩爾定律一次次在科技的發展中得以證明，通訊技術的發展，也在加速人們往科技生活的腳步。

2007年蘋果發佈的第一代“iPhone”，被當時正朝著40%全球市場份額進軍的諾基亞CEO康培凱戲稱為，不過是“叫醒的鬧鐘”罷瞭。但是，他不曾想到的是，這個鬧鐘早就叫醒瞭中國美團點評的王興（看到瞭移動互聯網時代的機會）、小米的雷軍以及魅族的黃章（直接從事手機終端的生產）等人。

2008年是塞班的巔峰，諾基亞收購塞班，市場份額高達38.6%。而於此期間，App Store上線、谷歌的安卓1.0系統問世。OPPO也從當年的數碼隨身聽領域，在2008年5月正式進軍手機市場，從此霸占瞭各大綜藝節目以及其他線下重點廣告位。

諾基亞帝國最後的餘暉沒瞭當初的傲慢與無知。

2009年，LG和索尼愛立信等各大手機廠商紛紛退出塞班平臺，HTC one憑借全新的安卓系統成為瞭當時全球備受歡迎的手機。而一年後iPhone4的上市，安卓市場占比成功超越瞭塞班，這也意味著用戶從“指尖滑屏”向“指肚滑屏”時代的轉變漸漸成熟。

塞班僅剩諾基亞最後一位擁護者，而其市場份額也跌至23.8%。

在國內，華為在經過技術研發後，2009年於西班牙亮相瞭第一款Android智能手機；2011年，雷軍帶著創始團隊在7月份正式宣佈進軍手機市場；OPPO也從當初的“音樂手機”帶著“X903”正式進軍智能手機，同年兄弟品牌的vivo也涉足智能手機······

手機屏漸漸被放大，手機鍵盤也逐漸消失。

2009年是一個關鍵時間節點，我國正式進入第三代移動通信時代，標志著3G時代的來臨。在第二代無線通信技術發展瞭8個年頭之後，我國從“第三代”向“第四代”的轉變，隻用瞭4年的時間。同時作為載體的各種4G終端也在短時間內爆發性放出，如：IPhone5S、三星GT-N7108D、天語大黃蜂4G、索尼M35T等。而安卓市場的占有率也在2012年達到瞭75%。

而智能手機的興起，從全球市場來看，也主要帶來瞭三大機遇：最底層的智能手機操作系統、終端智能手機硬件以及系統平臺上的功能性擴展（應用程序）。

中國在最底層操作系統方面的市場占有率已經失去瞭機會。

就目前的狀況來看，智能手機主流的操作系統是由蘋果公司的IOS，以及谷歌的Android OS占據絕大部分全球市場。其中，錘子公司的Smartisan OS、小米的MIUI系統、LG的Optimus、HTC的Sense、華為的Emotion UI、摩托羅拉的Blur以及魅族的Flyme OS等都是基於Android系統進行的深度研發。

這也是蘋果和谷歌市值名列全球頭部的主要因素之一。

但是，在智能終端硬件以及APP應用程序上，中國近年來的表現令世界震驚。智能手機領域，華為、OPPO、vivo、小米的創新受到瞭市場的認可，而阿裡和騰訊等基於人們生活需求在應用程序上的開發也令世界矚目。

根據市場調研公司Strategy Analytics近期發佈的數據來看，今年的第三季度，全球智能手機銷量同比下跌瞭8%，跌至3.6億部，但是華為、小米等國產手機逆勢增長，增長強勢：三星出貨量達7230萬臺位列榜首，華為以5200萬臺超越蘋果的4690w臺位居全球第二，小米以3570萬臺緊隨其後，OPPO和vivo分別以3390萬臺和3050萬臺躋身前六。

-2 -上天貓穿越“火線”

一個個全新的智能產品出現在人們視野中，面臨的是全渠道拓展問題。電商在國內經過近十年的發展，早已因為突破空間的限制成為瞭大眾追捧的購物渠道。更值得關註的是淘寶商城（後來的天貓）在2009年推出的“雙11”活動，正在往後的時間裡不斷影響著商業模式的發展進程。

也在這第三個“雙11”期間，天貓13個小時，賣出100億商品，創下世界紀錄。流量的獲取不僅吸引快消品、服飾以及母嬰等品牌商的高度關註，同時智能手機品牌商也緊緊抓住“天貓旗艦店”這條流量大腿以擴展國內及國際市場的市場份額。2012年起，vivo、OPPO、小米，魅族，華為，美圖等陸續在天貓開店。

在智能手機領域，每年的3、4月份是手機品牌商發佈新產品的節點，而這個時期對於新品宣傳以及去庫存的需求尤為凸顯。比如，在去年6月份天貓進行品牌升級，從“上天貓就夠瞭”升級為“理想生活上天貓”後，天貓憑借流量和用戶的優勢再次吸引各大手機品牌商與其深度合作。

2017年的雙11期間，天貓雙11開場1分鐘，手機行業的爆品紅米4A賣出65萬臺，榮耀7X賣出超過33萬臺，截至1點15分，手機行業蘋果、榮耀、小米、華為、vivo、OPPO五大品牌全部過億，躋身於天貓的“億萬俱樂部”。

今年，天貓還推出瞭“先享後付”的購機模式，芝麻信用分750分及以上的用戶購機可免費試用長達30天，三星、美圖、vivo等手機品牌就此分別與天貓簽訂戰略合作。

在國際方面，天貓在美國構建“天貓矽谷新品實驗室”，聯手Intel、Microsoft、3M等全球頂尖的技術公司，共同為未來科技產品的研發儲備核心技術。

另外，在中國手機市場，80後、90後漸漸擁有市場話語權，他們認可的是品牌，是品質。如同美國著名營銷專傢艾·裡斯所言，品牌定位的關鍵，是把目光瞄準潛在顧客的心智。

2014年，華為Mate7引爆市場，業界公認這是華為從產品到品牌的成功轉型，也成為手機國產品牌與國外品牌廝殺的關鍵節點。

此後，國內手機廠商思路轉變，不再一味追求機型量，而是集中於年度爆款。雷軍這樣總結：“在互聯網時代，爆品就意味著流量、口碑、銷售額，意味著效率。”

品牌化的趨勢同樣延伸至渠道變革之中。手機品牌們越來越青睞天貓。這些品牌將天貓作為線上營銷的主陣地，以及線上線下融合的試驗場。

在業內人士看來，天貓的品牌營銷屬性是無可比擬的優勢，足以讓品牌方實現爆發。入駐天貓意味著品牌方完全可以做到自我管控，包括團隊、貨源、營銷等，旗艦店成瞭品牌直面消費者的窗口。

天貓這樣的電商渠道不僅僅是國產手機們一個營銷渠道，還承載著，培育線上年輕用戶心智；根據用戶喜好等消費行為具有預測性、前瞻性的打造爆款手機；根據不同的群體和受眾，價格策略定的更精準全覆蓋等，相比巨頭，更敏銳的獲得用戶反饋、更瞭解中國消費者的行為，在天貓上不斷的經歷轉型陣痛和一次次的穿越火線，最終逆襲上位。

-3 -用大數據造手機

互聯網高速發展下，人與人越走越遠，每代人的精神世界是割裂的，相互不理解程度是在逐漸加劇的。因此，讀懂人心之所想，預測行業趨勢，是企業夢寐以求的。

所以，DT時代下的數據分析備受前沿人士推崇。計劃生產的消費時代將要過去瞭，前瞻性生產的消費時代將要來臨。

因此，天貓不僅僅作為一個購物平臺而存在，而是通過大數據洞察消費趨勢，讓品牌更好地觸達消費者。

今年8月份，vivo聯合天貓成立“新機研究所”，以“數據造機”，開辟瞭手機行業中C2B智造的先河。消費者可以通過天貓來提供個性化的需求，vivo借助天貓大數據的優勢，據此來決定新品的研發及設計。

不過輝煌之時也是危機四伏之際，國產手機如今也面臨著集體焦慮。

根據今國內移動互聯網大數據公司QuestMobile發佈的《2018年秋季智能終端市場高端機現狀》中表示：總體上看，國內智能機市場廝殺依舊激烈，三星已經滑落至2.9%，小米也滑到9%。蘋果相對堅挺，維持在25%以上。OPPO、華為、vivo激烈廝殺，OPPO目前以18.1%居於國產品牌第一位。

可見，國內智能手機市場已經進入增長的瓶頸期，高屏占比、拍照優化、功能AI等同質化功能的噱頭已經很難激起用戶的換機動力，20個月換機規律仍然存在。

天貓也在考慮的是如何在智能手機出貨量增速下滑的情況下，通過大數據給手機品牌商提出參考性輔助其新品開發，尋求增量市場，以及通過“閑魚”等幫助他們挖掘智能手機的存量市場。

可以說，國產智能手機的崛起抓住瞭當下電商營銷的新渠道息息相關。在營銷方面，天貓不斷用“先享後付”、“保值回購”等創新的消費體驗，讓消費者用更低的使用成本，來體驗市場上的新手機。

此外，天貓通過打通閑魚、支付寶、優酷等用戶消費場景，降低商傢獲客成本，通過供應鏈金融服務，讓商傢銷售回款時長縮短一半以上，吸引瞭大多數的品牌商傢。同時，天貓成立IoT部門、天貓新品創新中心等，通過阿裡生態內的雲計算、大數據、AI技術等能力，賦能品牌“C2B新制造”，不斷幫助品牌孵化新物種，把握消費升級需求。

手機市場調研機構賽諾發佈的《中國手機市場發展趨勢報告》顯示，2018年中國手機市場整體仍呈下跌趨勢，但天貓仍以45%的增速穩居第一，大幅領先行業整體增速。賽諾市場研究副總經理薑博指出，以天貓為代表的電商市場已經成為手機市場穩定重要的渠道，預計高峰換機周期將於下半年集中爆發。

阿裡基於新零售生態圈的資源優勢，近年來一直是商傢尋求業績增長的突破口。阿裡巴巴商傢事業部總經理張闊曾表示，對於商傢來說，生態賦能所能帶來的變化就是阿裡平臺提供的大數據，可以讓你更瞭解消費者，也可以讓你直接接觸最終的消費者。

這也使得vivo電商事業部總經理王永剛表示：堅持從用戶需求出發，做出消費者真正喜歡的產品是他們的初衷，天貓的大數據可以很好的幫助品牌洞察用戶需求，通過與天貓合作，讓消費者在手機上有更多自主權，自己決定產品，做到產品服務人。

對於手機品牌商而言，產品的創新是至關重要的。“新機研究所”充分解決瞭手機品牌商這一令人頭疼的問題，同時也能打破智能手機市場的膠著狀態。天貓新品創新中心總監秀珣表示，此次讓天貓數據參與到手機的產品設計，是一次值得期待的嘗試。

據瞭解，天貓新品創新中心已經與全球62個集團達成戰略合作，涵蓋一線品牌超過600個，幫助品牌快速打開中國市場。

毫不誇張地說，正是因為雷軍、黃章、羅永浩、任正非等這樣一批企業傢的不斷湧現才讓中國徹底告別瞭山寨機，也打敗瞭三星、LG、諾基亞等這些巨頭。他們不僅推動瞭手機行業的巨變，也把手機和天貓這樣的互聯網平臺深度結合走出瞭一套全新模式，他們影響瞭一批創業的年輕人，也深刻的改變瞭傳統的商業環境，他們無疑是這個時代的追夢者，而屬於他們的故事才剛開始。

（註：文/郭之富 萬徳乾，微信號：零售老板內參，本文為作者獨立觀點，不代表億邦動力網立場）

source:http://www.ebrun.com/20181108/305772.shtml