分類: 3C科技

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據外媒報道，越來越多證據表明，蘋果最新款iPhone的銷售情況並沒有達到預期。KeyBanc資本市場公司的分析師約翰-文赫（John Vinh）稱，由於市場需求疲軟，iPhone XR的庫存“已開始膨脹”。

這款售價749美元的iPhone XR從今年10月26日開售。而蘋果售價999美元的iPhone XS和售價1099美元的iPhone XS Max從今年9月就開始銷售。

“我們最近從無線運營商那裡瞭解的情況表明，iPhone XS/Max的市場需求符合預期，而iPhone XR的需求一直差強人意。iPhone XS/Max的庫存情況基本正常，但是iPhone XR庫存的DOI（庫存天數）指數已開始膨脹到3。”

在周五收盤，蘋果股價下跌瞭1.93%，下跌到瞭204.47美元。

該分析師重申瞭KeyBanc公司對蘋果股票的“持股觀望”評級，並估計蘋果股票的合理價格應該是212美元。

此前，《日經亞洲評論》在周一報告稱，蘋果已讓其供應商取消瞭增設iPhone XR生產線的計劃。

該媒體機構援引知情人士的話稱，富士康原本為iPhone XR準備瞭大約60條組裝線，但是現在隻使用瞭45條組裝線，因為蘋果表示它不需要擴大產量。iPhone XR的預期需求也從原先相對樂觀的水平下調瞭20-25%。在周一，蘋果股價應聲下跌瞭2.8%。

上周五，蘋果股價下跌瞭6.6%，因為蘋果對重要假日季的預期營收沒有達到華爾街分析師的預期。蘋果預計它在第一財季（也就是今年第四季度）的營收為890億到930億美元，而分析師的平均預測數字是930.2億美元。

蘋果還在其財報電話會議上表示，它從下個季度起不再公佈其產品的銷量數字。一些分析師表示，此舉表明該公司可能預計到它的iPhone銷量在未來可能會進一步減弱。

source:http://www.ebrun.com/20181112/307343.shtml

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一分鐘，28人踏入世界之窗享受浪漫美景；一分鐘，0.16噸水產為全球餐桌打造舌尖上的美味；一分鐘，457人往來於深圳口岸；一分鐘，深圳證券交易所股票成交金額達769.59億元……

這些數據來自《人民日報》官微不久前發佈的短片《深圳一分鐘》。

一個國產手機品牌也出現在短片中：一分鐘，311臺OPPO手機完成生產，銷往35個國傢和地區。

簡單的陳述耐人尋味。1分鐘，展示的是中國制造的效率，311臺展示的是中國制造的能力，而35個國傢和地區，展示的是中國制造朝國際化企業邁進的步伐。OPPO，是中國制造在下一個發展階段的縮影。

OPPO如何快速成長為中國乃至全球主流手機廠商？真如國內很多人誤解的那樣是因為營銷做得好？OPPO到底強大在哪裡？這篇文章會帶你走近你並不真正瞭解的OPPO。

如果說哪些企業能代表中國近10年的發展與逆襲路徑，OPPO絕對是值得研究的案例之一。

十年前，OPPO的第一臺手機“笑臉手機”面市。同年，國產手機前三名銷量總和僅為5300萬部，僅占全球霸主諾基亞的九分之一。

十年後，OPPO年銷量已經過億，僅剛過去的第三季度便出貨3120萬部手機，雄踞全球前五智能手機出貨品牌。

可以說，OPPO的十年，見證瞭國產手機的攻守易勢，也在其中為自己謀得瞭一個難以撼動的霸主位置。

這背後，OPPO憑什麼？

“三”鳴驚人

論出身與資歷，相較其他品牌，OPPO進入手機市場時間並不長。可偏偏，“貌不驚人”的OPPO卻以三場標志性戰役，讓行業不得不敬畏起來。

2016年，OPPO首次拿下中國市場銷量冠軍和全球第四，憑借當年的爆款產品R9，將連續四年蟬聯中國單機銷量冠軍的蘋果手機斬落馬下。

2017年，OPPO憑借一系列創新功能，如廣泛普及的VOOC閃充，成為中國“千禧一代”品牌忠誠度排行榜冠軍。

2018年，OPPO Find X在法國巴黎盧浮宮發佈，以“雙軌潛望式結構”顛覆瞭蘋果“劉海定式”，引發一波行業跟隨。

OPPO通過創新和銷量不斷刷新著外界對它的認知。

但同時讓我們大為好奇的是，作為中國制造實業，銷量從“一”到“千萬”，再到“過億”，OPPO的生產制造如何承得起、hold得住這全球前五之名？

智造的“方寸之難”

智能制造早被我國提上日程，可“智造”二字在僅有手掌大小的手機上實現，卻有著天然的難度。

其中，第一道阻礙就是手機零配件的繁雜與精密。通常來講，一部手機有數千零部件，可以說是一個微型帝國，不止貼片環節對精度要求極高（達到數十微米），在總裝環節也需要裝配不少小到（或窄至）1mm的小零件。

與此同時，行業技術快速變化、產品迭代創新，也給手機行業制造自動化提出瞭新的挑戰。尤其現在手機行業增長紅利終結，馬太效應加劇，各手機廠商不斷創新以求自保。

根據市場研究公司IDC的初步統計數據顯示，在2018年第三季度，全球智能手機的銷量同比下跌瞭6%，已是全球智能手機市場連續第四個季度出現同比下滑。

盡管市場的需求有所下降，但手機創新和工藝提升沒有停止，僅全面屏一項，就有iPhoneXs的劉海屏、Find X雙軌潛望結構、R17水滴屏、小米MIX2大下巴等多種解決方案，而每種設計方案都對智能手機廠商的自動化提出瞭差異化需求。

回到國產手機來講，這種挑戰更為艱巨。過去，我國手機制造業一直對海外模式和代工模式依賴嚴重。尤其山寨橫行的年代，拿來主義的生產技術更是缺失制造把控與測試，更沒有經濟動力去創新工藝。這就意味著，當企業選擇擁抱“智造”時，並沒有過多的行業經驗供借鑒。

長久以來，對於制造的輕視，使得研發投入受限，很少有廠商能在生產研發上擁有話語權。想要邁過這道坎，唯有求助於自主創新，堅持“自主研發+自主生產”。而OPPO偏偏選擇走這“窄行門”。

擁抱“智造”，偏走那道“窄門”

這不是條好走的路，它要求OPPO在“智造”上有自己的獨立思考，要從用戶需求出發，從企業決策者內心出發，在不斷地否定與超越中淌出一條創新大路。

OPPO能夠成為中國智能手機制造巨頭、中國制造業國際化的代表，主要做瞭以下這幾點：

1.理清目標，問題就解決瞭一半

通常認為，智能制造一方面源於新興科技的發展，另一方面則是受迫於勞動力成本提升的無奈之舉。剛開始OPPO也是這樣想的，但從2012年往後，OPPO的思路卻有所不同。

2013年智能手機蓬勃發展，全球出貨量第一次超過10億臺。這時OPPO發佈R系列開山之作R1, 更在隨後推出的OPPO R1S和R1C中對攝像頭進行提升並新增寶石藍配色，吸引瞭用戶的追捧，OPPO整體產能也躍升至千萬級別。

但就在這時，OPPO中高層探討後一致認為，“節省人力”不應是智能制造的唯一考量，而“提升產品表現力”、“增強產品一致性”才應是智能制造的核心。當然，從根源上來說，這也與OPPO追求“至美”與極致體驗的企業文化密不可分。

設計先行，體驗先行。為此，OPPO內部流行一種說法，“品質源於設計”，意指當OPPO產品開發部門從消費者體驗出發“設計”出一種新特性時，OPPO各部門、全員都要為這種“設計”對生產不斷再“設計”，以保障每部產品的高品質，這包括不斷調整選料、工藝、測試標準。

以R9的研發為例，為瞭解決2.5D屏幕易碎的問題，產品經理、相關研發人員、高管即便春節也沒有休息，持續一個月每天晚上10點鐘開始開會，開到12點。各方總結當天實驗的狀況，當即做出調整決策，工程師再隨即去產線做安排。Find X驚艷外觀的背後亦是如此。

理清“目標”，不僅給OPPO智造從“知”到“行”照亮瞭道路，也讓“智造”成為OPPO領先業內的一道利器。

2.在實踐中淌出一條路

OPPO智能制造有兩個關鍵，一是自動化，二是信息化。這兩面都不是朝夕建成，而是隨著OPPO的生產歷程步步完善。

其中最為明顯的是OPPO的信息中樞MES（Manufacturing Execution System），早在2011年，OPPO引入的第一個MES系統僅能解決單廠生產的信息采集和生產統一；

而隨著2014年OPPO生產規模不斷增加，廠區增加，跨廠管理進入議程，這也是OPPO第二代信息系統所具備的功能；如今，OPPO已經在全球建立9大工業園，生產信息復雜度、管理難度也逐步提升，為此OPPO又將MES升級為MES+系統。

最新的MES+系統已經成為統一管理OPPO全球生產的“大腦”，不止可以防呆防錯，提升人工效率與正確率，還可以在全球范圍內做到全局、即時反饋，以信息化的方式實現瞭全球可追溯、統一管理、品質一致。

如今每天MES+上都新增上百GB的數據，而這些數據正成為OPPO持續提升改進生產的重要利器。

生產自動化也是一樣。以SMT自動化為例，在2008年OPPO SMT僅有貼片是自動化的，其它像點膠、貼輔料都是靠手工作業。

同樣在生產躍進的2014年，OPPO決心對SMT進行全面自動化，而當時行業卻沒有成熟的自動化技術可參考，因而OPPO將SMT自動化分階段進行：2015年完成自動測試，2016年完成輔料自動化，2017年完成上下板自動化。

如今，SMT除瞭上料環節基本實現瞭全程自動化。

3.第一口“螃蟹”

在手機行業中，OPPO高自主化生產比例是少有的，今年這一比例達到70%。這意味隨著產品線的增多、生產規模的增加，很多新增生產問題不可回避，唯有自己動手解決。也正如此，OPPO往往成為手機生產制造中的創新者，行業學習的標桿。

2016年，OPPO為在R9上實現業界最小邊框1.66mm，隻能通過自主創新、定制設備，實現窄邊框自動化噴膠，這一點膠技術也在行業內得到瞭推廣。如今，在行業普遍1mm的點膠技術上，OPPO又再求極致達到0.45mm，相信這一技術又將繼續推動行業工藝向極致全面屏更近一步。

另一個典型例子是OPPO總裝的測試自動化。在行業普遍局限於單功能測試的2014年，OPPO就開始瞭全功能單機測試探索，並開行業先河於2016年在測試中引入機械臂，成為瞭行業中首個實現聯機自動化的廠商，到2017年OPPO的聯機測試自動化已普及到59條產線。

OPPO在聯機測試自動化中創新采用機械手搬運與傳輸帶結合的方式，在行業裡被跟進和學習。要知道，自動化測試規避掉瞭人工測試可能導致“漏測”和“標準不一致”的風險，這也是OPPO完成超高直通率的關鍵環節。

OPPO測試自動化的另一個可取之處還在於模塊化的精巧設置，方便瞭在產品創新時的增減與順序調整，為新品迭代快速的生產現狀提供瞭高效的解決方案。

不止如此，OPPO還通過創新提升瞭標準並改良品質，為整個行業推進自動化掃清道路。譬如為瞭方便自動化生產中的吸嘴結構抓取矽膠散熱片，OPPO推動供應商去掉傳統散熱片原有的薄膜，化繁為簡。

4.“魔鬼在細節”

OPPO“通行世界“的“高品質”背後，是OPPO奉行的嚴苛的品質管理。據OPPO內部人員介紹，一款產品從PCB到最終包裝入庫，需要經歷長達6個月的時間，以及多達130多項全面測試。

這段從“樣品”到“產品”的漫長旅途，從選料就開始瞭。

OPPO的物料認證需要經過選型、設計、試產、可靠性試驗四大步。

即便在“選取全球最好的物料”標準下，每項物料依舊要面臨殘酷的審核，譬如高低溫儲存試驗（最高溫度150度）、冷熱沖擊試驗、化妝品試驗、人工汗液試驗等模擬環境試驗。

此外還有非常暴力測試——通過拆解、DPA分析、切片等手段，把電子類、結構類物料拿到高倍顯微鏡下面細細觀察，讓不良品和假料無所遁形。

而嚴於國際標準的公司標準，則覆蓋在生產的各個環節。從SMT環節上高於國際要求的射頻信號測試標準，到整機模擬測試上遠高於業界的1.8米高度自由跌落，再到130多種場景的用戶使用模擬測試，OPPO的測試標準升級從不止步。

OPPO工程師甚至會時常到訪用戶傢裡，探求手機問題出現的個別案例，不計成本地不斷探索更能貼近用戶使用的實驗方法。

為此，OPPO背後的割舍也是巨大的。為瞭成就一臺高品質手機，OPPO在量產前要進行四輪試產，累計損失幾萬臺。像OPPO這種每年用於檢測報廢掉的成本數以億計，這樣的規模在行業裡也是首屈一指的。

5.敢最大程度放權

在OPPO生產系統，還有一個權力最大的部門獨立存在，不受出貨壓力的影響，可以暫停出貨、暫停生產，這就是擁有“一票否決權”的品質部。

汽車工業巨擎豐田把這種“一票否決權”稱作“零缺陷管理”，在豐田的制造車間，每臺設備都裝有智能感應系統，任何一環的設備隻要發現不良信息數據，就將自動停止。

在現代質量管理理念方面，可以說，OPPO在趨近工業頂端標準。

“品質是產品的尊嚴”是OPPO全員的信仰。而品質部部長張磊提出瞭獨特的正負號理論，這樣解釋起來就更為生動：品質是信譽前面的正負號，品質好、做得量越多，正面的聲音越大；品質差，就是負號，賣得越多口碑越差。

所謂權力大、責任也大，鐵面無私的品質部員工，也必須是最熟悉生產的人。他們不僅要熟悉高於國際標準的產品質量檢驗技能、質量改進方法和工具，熟悉公司產品性能和工藝、制造過程，更要熟悉新項目、新產品的專業知識。

可以說，這種創新管理是智能制造在管理制度上反向提出的新要求，但真要如此放權，卻不是任何企業都能做到的。而OPPO確確實實就這麼做瞭，而且這一管理理念一直堅持瞭下來。

6.永無休止的上升螺旋

如今，OPPO的智能制造已經達到一個非常高的程度，例如SMT環節的自動化幾乎已經達到100%，而總裝環節的測試自動化也超過99%。

在智能制造的助力下，OPPO全球九大工業園，產能最高峰時一天可生產70萬臺終端，一分鐘約合600臺。

但即便如此，智能制造卻像一個永無休止的上升螺旋，不斷考驗著OPPO人的智慧。

產品創新帶來的挑戰是不可避免的，就拿Find X來說，為瞭給Find X創新式的雙軌潛望結構騰出空間，OPPO對Find X內部進行瞭“空間重組”，這對測試與組裝都提出瞭新挑戰。而R17的上市，也要求OPPO在總裝自動化模塊和測試模塊中加入“指紋識別”，這要求自動化系統必須具備良好的迭代性。

另一方面的挑戰，來自於全球市場差異化。不同市場需求不同，會導致對產品的結構、裝配、測試都需要做定制化調整。

比如在多雨的印度，手機的防水防潮性能是用戶非常關切的問題，OPPO做瞭在手機的保護殼上添加膠塞的設計。同樣是在印度，OPPO拜訪過生活在那裡的用戶，獲知當地電網波動頻繁，常常會停電，OPPO為此制定瞭適配器品質的改良計劃以應對那裡的復雜狀況。

獨特和復雜的市場挑戰是中國企業在國際化上出現“水土不服”的原因，OPPO的出海成為對“中國企業隻在中國市場具備競爭力”這一論調的有力反駁。

與此同時，OPPO還在嘗試很多行業未涉足的自動化領域，例如物流的自動化。自2017年起OPPO就投建瞭業內第一個立體存儲倉庫，這將大大提升倉儲效率，並成為OPPO智能物流的關鍵一環，並在2018年全面投入使用。

在一些廠商看來並不必要的投入，OPPO卻堅持瞭多年，而且還將繼續下去。無疑，OPPO式智能制造是“做別人不願做的，做成別人做不到”，這也將成為OPPO的一道護城河。

“智造”下的匠心與本分

像OPPO一樣，在不到十年之間就位列行業的世界TOP5排名，這是很多企業所向往的，而OPPO實現這一目標，絕非簡單依靠營銷和渠道能輕易達到的，事實上，實現生產與市場的“全球折服”經歷的是——制造能力的非凡挑戰。

OPPO通過多年的實踐證明，在現代大規模工業化生產的今天，制造業的“匠心”並不是靠著幾個人拿著錘子敲敲打打就能實現的。真正的匠心需要高科技、現代化生產線的支撐，這種理念也支撐著OPPO在智能制造的路上越走越踏實。

不到十年，全球手機市場風雲變幻，中國手機廠商的市場地位份額不斷攀升的背後，是制造能力的同步提升。可以說，OPPO的“智”造見證瞭中國手機制造業的崛起，而中國手機制造業正是改革開放四十年的縮影。

正因如此，在近日人民日報聚焦改革開放的《深圳一分鐘》視頻中，OPPO以智能制造代表者出鏡。短短5秒，“一分鐘，311臺OPPO手機完成生產，銷往35個國傢和地區”背後是，OPPO多年的努力、創新與投入。

source:http://www.ebrun.com/20181106/305391.shtml

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在手機業務進展緩慢、行業整體出貨量不增反降的背景下，羅永浩終於選擇不將雞蛋放在一個籃子裡。

自2017年底空氣凈化器以來，錘子科技先後發佈瞭多款非手機類產品，隻不過，這些產品並非由錘子科技研發，而是來自錘子投資或控股的公司。因此，昨晚他們在成都的發佈會確實是“錘子科技和TA的朋友們”新品發佈會。

說得直白一點，羅永浩是在利用自己的個人IP為眾多關聯公司站臺。昨晚發佈的三款產品市場表現如何尚待驗證，但是兩個多月前羅永浩在發佈會上力推的子彈短信APP卻一度是最耀眼的明星。

據悉，子彈短信由快如科技打造，羅永浩創辦的錘子科技是其投資方，因為羅永浩一場發佈會而名噪天下，在短短6天，獲得51傢VC，7傢科技巨頭戰略投資部的關註。值得一提的是，由於下載量太大，子彈短信還曾被蘋果誤會有刷榜行為，觸發瞭蘋果軟件商店的自動驗證機制，為此羅永浩不得不在微博公開求介紹蘋果中國區的人。

子彈短信的快速火爆，最重要的原因就在於羅永浩在發佈會上的大力推薦，而不是產品本身的亮點所帶來的追捧。更早前，羅永浩曾在發佈會上強推訊飛輸入法，第二天訊飛輸入法APP就成功登頂蘋果App Store榜首。

由於羅永浩的個人號召力在這兩款產品上得到充分體現，他甚至曾通過個人微博打趣說，很多朋友已經在勸自己改行做投資和孵化器瞭。對於羅永浩而言，這確實是一條可以考慮的路。畢竟要很多羅粉花掉至少一兩千元去買一臺堅果手機支持羅永浩，是一件門檻很高的事；但是如果隻是下載一個好用的APP或者買個兩三百元的旅行箱就能支持羅永浩，又變得沒那麼難。

錘子或徹底轉型

以往羅永浩在手機新品發佈會後，總是會聽到別人的一句嘆息——“這次總是要成瞭吧”。但遺憾的是，他一次也沒有成，至少在手機銷量上是如此。

如今，中國智能手機市場早已步入飽和，處於出貨量負增長狀態中，頭部品牌的市場份額也越來越集中，對錘子這樣的廠商而言機會已越來越渺茫。因此，和其他所有非一線手機廠商一樣，錘子也面臨著戰略轉型的抉擇。

此前有消息傳出，錘子科技成都分公司倒閉。不過，昨晚老羅在發佈會上公開反駁說，錘子成都分公司一直在，請不要相信謠傳。“錘子在成都的研發資源，公司確實進行瞭重新整合，成都的研發中心被挪到瞭另一個辦公地點，有部分研發人員在這個過程中就被裁掉瞭，但是與成都分公司倒閉完全不是一回事。過幾天應該還有消息傳我們上海公司倒閉瞭，其實是我們上海團隊也被調整到北京瞭。”

還有一則傳言指向瞭錘子科技COO吳德周的離職，隨後吳德周在個人微博進行公開辟謠。不過，騰訊《一線》通過查閱工商資料發現，一位名叫“吳德周“的人已經在上個月與他人一起註冊瞭一傢公司——“北京優升科技有限公司”，其中，吳德周為兩大股東之一，目前尚不明確這樣的舉動意味著什麼。

騰訊《一線》還通過一位羅永浩的朋友得知，今年初錘子科技還在四處借錢，為手機備貨做準備。而今年上半年360手機與錘子科技準備考慮合並時，360創始人周鴻禕一瞭解才得知，錘子自身就生存困難，拿出足夠的資金做大品牌隻是空談，於是合並隻好作罷。要知道，這還是錘子在去年已經獲得瞭近10億元股權或債權融資/借款之後的生存狀況，否則這傢公司都不會堅持到今天。

一路走來，錘子科技走得太過艱難，羅永浩過去幾十年面臨的壓力、謾罵和委屈，也不如他創辦錘子科技這六年。但是即便如此，他也必須向前看，為錘子選擇一個更有希望的未來。

我們甚至可以大膽預言，錘子科技或許將全面轉型，而手機業務將逐漸被邊緣化，不再是最核心的業務。去年底，羅永浩在發佈會上力推錘子投資的公司帶來的空氣凈化器，有可能是一個轉身的開始。

小米迎來攪局者

從錘子科技過去這一年的動作來看，盡管其手機業務依然不見起色，但是在其他品類的硬件上，卻是邁出瞭幾大步。從錘子發佈的硬件品類來看，這傢公司所做的事越來越像小米。

2014年，小米創始人雷軍開始頻繁提及“生態鏈”這個詞，他稱小米模式可以在其他領域復制，公司已經提出瞭一個復制100傢“小米”的計劃。

隨後，在小米聯合創始人劉德的帶領下，小米生態鏈團隊開始在全國范圍內尋找大量項目進行投資，這才有瞭後來的手環、移動電源、凈化器、加濕器、平衡車、拉桿箱等產品。其中小米手環、小米移動電源等品類更是做到瞭全球銷量第一。

如今再看羅永浩所做的投資和站臺，很容易讓人聯想到小米生態鏈，二者就連品類選擇也是驚人的一致。小米通過投資的子公司做瞭凈化器、加濕器和旅行箱，自己又做瞭小米AI音箱，錘子則全部通過投資或控股的形式涉足以上四個品類。

小米生態鏈企業中，已上市的華米科技和雲米科技的市值均超過5億美元，華米主要做手環、智能手表等可穿戴設備，而雲米主要做冰箱、空調、洗碗機等傢電類產品。

一位熟悉錘子的人士向騰訊《一線》透露，錘子科技上一輪融資中，整體估值在20-30億元人民幣（約合2.8-4.3億美元）之間。這意味著，小米生態鏈企業中，已經有多傢公司估值（市值）超過錘子科技。

在手機業務進展不順的情況下，錘子科技轉型做非手機品類產品的投資、孵化和宣發，未必不是一條出路。畢竟，硬件行業的競爭遠遠不如手機行業那樣激烈，這個領域也還未到飽和的時候。

根據小米第二季度財報披露，其IoT及生活消費品是全公司增長最強勁的業務，實現營收104億元，同比大漲104%，而IoT及生活消費品主要就來自小米生態鏈投資和小米AI音箱。小米手機業務盡管同期也實現瞭68%的增長，但這一增長幾乎全是來自海外市場的功勞。

從錘子科技的一系列投資佈局來看，接下來這傢公司還可能會在傢庭物聯網、可穿戴、日常消費品等領域繼續加大投資。如果有一天，你看到一款名為堅果移動電源、堅果自行車這樣的產品，請不要吃驚。

對錘子科技而言，這些參投項目一旦有一部分大獲成功，就意味著錘子轉型成功。但同時也意味著，這將直接威脅小米在這一領域的統治地位。

小米生態鏈的直接締造者是小米聯合創始人劉德，他是全球工業設計界的資深專傢，曾擔任過北京科技大學工業設計系主任，因為他的存在，小米生態鏈企業的產品設計一直擁有不錯的口碑。或許，這也是羅永浩和錘子科技想學的。

在昨晚發佈會的最後，羅永浩特意補充說，希望通過錘子科技的設計理念，聯合中國制造企業走出國門，讓世界見證中國設計的魅力。

source:http://www.ebrun.com/20181107/305455.shtml

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核心導讀：

1.在智能手機浪潮到來時，中國手機是怎樣逆襲成功的？

2.國產手機如何借助天貓這樣的電商平臺建立品牌陣地的？

3.天貓的“數據造手機”能否成為行業趨勢？

當金庸去世，IG奪冠刷屏社交網絡後，時代的鴻溝再次淋漓盡致地展現，而背後卻掩藏著每一代人汗水、淚水和不被理解的青春往事。

時光不倒流。2009年，正是鄧超版的倚天屠龍記熱播大江南北、天貓第一個雙11“砍手”節到來、鳳凰傳奇的最炫民族風響遍街巷的時代。

這一年，雷軍剛從就職十多年的金山軟件離職，穿著一件肥大的米色西裝，天天參加各種創業圈子的聚會，對於未來他似乎並沒有清晰的方向，眼神充滿瞭迷惘；

這一年，羅永浩創辦瞭英語培訓學校好為人師，還沒有念頭去做一款手機，更別說沖冠一怒為冰箱，在大街上把西門子砸個稀巴爛；

這一年，華為發佈瞭首款Android智能手機，但這僅是試水並非是華為的核心業務，此時的任正非每天坐著經濟艙的飛機全球跑，仍聚焦於國際的通信設備市場。

這一年，在手機市場上，諾基亞、三星、摩托羅拉三巨頭仍然叱吒風雲，諾基亞新推出的N97、N86系列仍在市場上呼風喚雨，誰也不曾想到大廈將傾，這竟是王朝最後的輝煌。

2009年之後短短的幾年間，在中國手機市場上的商業模式發生瞭翻天覆地的變化，小米、錘子、vivo、OPPO的相繼成立、華為的發力、樂視與360的攪局，中國手機群狼崛起，諾基亞、三星迅速衰落。國產與外資技術上已經相差無幾，在商業模式和策略上則超出對手一大截，借助天貓品牌自營的模式建立瞭直達消費者的“品牌陣地”。

這在中關村、華強北魚龍混雜的時期建立瞭消費者與品牌的直接溝通通道。

從某種意義上來說，諾基亞們過往的成功也是裹挾於時代洪流的結果。當潮流褪去，當新的大潮奔來時，諾基亞和三星們的時代終於結束瞭，而新時代的大幕拖曳擠壓著這些過往輝煌的遺跡許許展開。

-1 -叫醒的鬧鐘

底層系統伴隨著智能硬件在時代的洪流中一次次打磨，摩爾定律一次次在科技的發展中得以證明，通訊技術的發展，也在加速人們往科技生活的腳步。

2007年蘋果發佈的第一代“iPhone”，被當時正朝著40%全球市場份額進軍的諾基亞CEO康培凱戲稱為，不過是“叫醒的鬧鐘”罷瞭。但是，他不曾想到的是，這個鬧鐘早就叫醒瞭中國美團點評的王興（看到瞭移動互聯網時代的機會）、小米的雷軍以及魅族的黃章（直接從事手機終端的生產）等人。

2008年是塞班的巔峰，諾基亞收購塞班，市場份額高達38.6%。而於此期間，App Store上線、谷歌的安卓1.0系統問世。OPPO也從當年的數碼隨身聽領域，在2008年5月正式進軍手機市場，從此霸占瞭各大綜藝節目以及其他線下重點廣告位。

諾基亞帝國最後的餘暉沒瞭當初的傲慢與無知。

2009年，LG和索尼愛立信等各大手機廠商紛紛退出塞班平臺，HTC one憑借全新的安卓系統成為瞭當時全球備受歡迎的手機。而一年後iPhone4的上市，安卓市場占比成功超越瞭塞班，這也意味著用戶從“指尖滑屏”向“指肚滑屏”時代的轉變漸漸成熟。

塞班僅剩諾基亞最後一位擁護者，而其市場份額也跌至23.8%。

在國內，華為在經過技術研發後，2009年於西班牙亮相瞭第一款Android智能手機；2011年，雷軍帶著創始團隊在7月份正式宣佈進軍手機市場；OPPO也從當初的“音樂手機”帶著“X903”正式進軍智能手機，同年兄弟品牌的vivo也涉足智能手機······

手機屏漸漸被放大，手機鍵盤也逐漸消失。

2009年是一個關鍵時間節點，我國正式進入第三代移動通信時代，標志著3G時代的來臨。在第二代無線通信技術發展瞭8個年頭之後，我國從“第三代”向“第四代”的轉變，隻用瞭4年的時間。同時作為載體的各種4G終端也在短時間內爆發性放出，如：IPhone5S、三星GT-N7108D、天語大黃蜂4G、索尼M35T等。而安卓市場的占有率也在2012年達到瞭75%。

而智能手機的興起，從全球市場來看，也主要帶來瞭三大機遇：最底層的智能手機操作系統、終端智能手機硬件以及系統平臺上的功能性擴展（應用程序）。

中國在最底層操作系統方面的市場占有率已經失去瞭機會。

就目前的狀況來看，智能手機主流的操作系統是由蘋果公司的IOS，以及谷歌的Android OS占據絕大部分全球市場。其中，錘子公司的Smartisan OS、小米的MIUI系統、LG的Optimus、HTC的Sense、華為的Emotion UI、摩托羅拉的Blur以及魅族的Flyme OS等都是基於Android系統進行的深度研發。

這也是蘋果和谷歌市值名列全球頭部的主要因素之一。

但是，在智能終端硬件以及APP應用程序上，中國近年來的表現令世界震驚。智能手機領域，華為、OPPO、vivo、小米的創新受到瞭市場的認可，而阿裡和騰訊等基於人們生活需求在應用程序上的開發也令世界矚目。

根據市場調研公司Strategy Analytics近期發佈的數據來看，今年的第三季度，全球智能手機銷量同比下跌瞭8%，跌至3.6億部，但是華為、小米等國產手機逆勢增長，增長強勢：三星出貨量達7230萬臺位列榜首，華為以5200萬臺超越蘋果的4690w臺位居全球第二，小米以3570萬臺緊隨其後，OPPO和vivo分別以3390萬臺和3050萬臺躋身前六。

-2 -上天貓穿越“火線”

一個個全新的智能產品出現在人們視野中，面臨的是全渠道拓展問題。電商在國內經過近十年的發展，早已因為突破空間的限制成為瞭大眾追捧的購物渠道。更值得關註的是淘寶商城（後來的天貓）在2009年推出的“雙11”活動，正在往後的時間裡不斷影響著商業模式的發展進程。

也在這第三個“雙11”期間，天貓13個小時，賣出100億商品，創下世界紀錄。流量的獲取不僅吸引快消品、服飾以及母嬰等品牌商的高度關註，同時智能手機品牌商也緊緊抓住“天貓旗艦店”這條流量大腿以擴展國內及國際市場的市場份額。2012年起，vivo、OPPO、小米，魅族，華為，美圖等陸續在天貓開店。

在智能手機領域，每年的3、4月份是手機品牌商發佈新產品的節點，而這個時期對於新品宣傳以及去庫存的需求尤為凸顯。比如，在去年6月份天貓進行品牌升級，從“上天貓就夠瞭”升級為“理想生活上天貓”後，天貓憑借流量和用戶的優勢再次吸引各大手機品牌商與其深度合作。

2017年的雙11期間，天貓雙11開場1分鐘，手機行業的爆品紅米4A賣出65萬臺，榮耀7X賣出超過33萬臺，截至1點15分，手機行業蘋果、榮耀、小米、華為、vivo、OPPO五大品牌全部過億，躋身於天貓的“億萬俱樂部”。

今年，天貓還推出瞭“先享後付”的購機模式，芝麻信用分750分及以上的用戶購機可免費試用長達30天，三星、美圖、vivo等手機品牌就此分別與天貓簽訂戰略合作。

在國際方面，天貓在美國構建“天貓矽谷新品實驗室”，聯手Intel、Microsoft、3M等全球頂尖的技術公司，共同為未來科技產品的研發儲備核心技術。

另外，在中國手機市場，80後、90後漸漸擁有市場話語權，他們認可的是品牌，是品質。如同美國著名營銷專傢艾·裡斯所言，品牌定位的關鍵，是把目光瞄準潛在顧客的心智。

2014年，華為Mate7引爆市場，業界公認這是華為從產品到品牌的成功轉型，也成為手機國產品牌與國外品牌廝殺的關鍵節點。

此後，國內手機廠商思路轉變，不再一味追求機型量，而是集中於年度爆款。雷軍這樣總結：“在互聯網時代，爆品就意味著流量、口碑、銷售額，意味著效率。”

品牌化的趨勢同樣延伸至渠道變革之中。手機品牌們越來越青睞天貓。這些品牌將天貓作為線上營銷的主陣地，以及線上線下融合的試驗場。

在業內人士看來，天貓的品牌營銷屬性是無可比擬的優勢，足以讓品牌方實現爆發。入駐天貓意味著品牌方完全可以做到自我管控，包括團隊、貨源、營銷等，旗艦店成瞭品牌直面消費者的窗口。

天貓這樣的電商渠道不僅僅是國產手機們一個營銷渠道，還承載著，培育線上年輕用戶心智；根據用戶喜好等消費行為具有預測性、前瞻性的打造爆款手機；根據不同的群體和受眾，價格策略定的更精準全覆蓋等，相比巨頭，更敏銳的獲得用戶反饋、更瞭解中國消費者的行為，在天貓上不斷的經歷轉型陣痛和一次次的穿越火線，最終逆襲上位。

-3 -用大數據造手機

互聯網高速發展下，人與人越走越遠，每代人的精神世界是割裂的，相互不理解程度是在逐漸加劇的。因此，讀懂人心之所想，預測行業趨勢，是企業夢寐以求的。

所以，DT時代下的數據分析備受前沿人士推崇。計劃生產的消費時代將要過去瞭，前瞻性生產的消費時代將要來臨。

因此，天貓不僅僅作為一個購物平臺而存在，而是通過大數據洞察消費趨勢，讓品牌更好地觸達消費者。

今年8月份，vivo聯合天貓成立“新機研究所”，以“數據造機”，開辟瞭手機行業中C2B智造的先河。消費者可以通過天貓來提供個性化的需求，vivo借助天貓大數據的優勢，據此來決定新品的研發及設計。

不過輝煌之時也是危機四伏之際，國產手機如今也面臨著集體焦慮。

根據今國內移動互聯網大數據公司QuestMobile發佈的《2018年秋季智能終端市場高端機現狀》中表示：總體上看，國內智能機市場廝殺依舊激烈，三星已經滑落至2.9%，小米也滑到9%。蘋果相對堅挺，維持在25%以上。OPPO、華為、vivo激烈廝殺，OPPO目前以18.1%居於國產品牌第一位。

可見，國內智能手機市場已經進入增長的瓶頸期，高屏占比、拍照優化、功能AI等同質化功能的噱頭已經很難激起用戶的換機動力，20個月換機規律仍然存在。

天貓也在考慮的是如何在智能手機出貨量增速下滑的情況下，通過大數據給手機品牌商提出參考性輔助其新品開發，尋求增量市場，以及通過“閑魚”等幫助他們挖掘智能手機的存量市場。

可以說，國產智能手機的崛起抓住瞭當下電商營銷的新渠道息息相關。在營銷方面，天貓不斷用“先享後付”、“保值回購”等創新的消費體驗，讓消費者用更低的使用成本，來體驗市場上的新手機。

此外，天貓通過打通閑魚、支付寶、優酷等用戶消費場景，降低商傢獲客成本，通過供應鏈金融服務，讓商傢銷售回款時長縮短一半以上，吸引瞭大多數的品牌商傢。同時，天貓成立IoT部門、天貓新品創新中心等，通過阿裡生態內的雲計算、大數據、AI技術等能力，賦能品牌“C2B新制造”，不斷幫助品牌孵化新物種，把握消費升級需求。

手機市場調研機構賽諾發佈的《中國手機市場發展趨勢報告》顯示，2018年中國手機市場整體仍呈下跌趨勢，但天貓仍以45%的增速穩居第一，大幅領先行業整體增速。賽諾市場研究副總經理薑博指出，以天貓為代表的電商市場已經成為手機市場穩定重要的渠道，預計高峰換機周期將於下半年集中爆發。

阿裡基於新零售生態圈的資源優勢，近年來一直是商傢尋求業績增長的突破口。阿裡巴巴商傢事業部總經理張闊曾表示，對於商傢來說，生態賦能所能帶來的變化就是阿裡平臺提供的大數據，可以讓你更瞭解消費者，也可以讓你直接接觸最終的消費者。

這也使得vivo電商事業部總經理王永剛表示：堅持從用戶需求出發，做出消費者真正喜歡的產品是他們的初衷，天貓的大數據可以很好的幫助品牌洞察用戶需求，通過與天貓合作，讓消費者在手機上有更多自主權，自己決定產品，做到產品服務人。

對於手機品牌商而言，產品的創新是至關重要的。“新機研究所”充分解決瞭手機品牌商這一令人頭疼的問題，同時也能打破智能手機市場的膠著狀態。天貓新品創新中心總監秀珣表示，此次讓天貓數據參與到手機的產品設計，是一次值得期待的嘗試。

據瞭解，天貓新品創新中心已經與全球62個集團達成戰略合作，涵蓋一線品牌超過600個，幫助品牌快速打開中國市場。

毫不誇張地說，正是因為雷軍、黃章、羅永浩、任正非等這樣一批企業傢的不斷湧現才讓中國徹底告別瞭山寨機，也打敗瞭三星、LG、諾基亞等這些巨頭。他們不僅推動瞭手機行業的巨變，也把手機和天貓這樣的互聯網平臺深度結合走出瞭一套全新模式，他們影響瞭一批創業的年輕人，也深刻的改變瞭傳統的商業環境，他們無疑是這個時代的追夢者，而屬於他們的故事才剛開始。

（註：文/郭之富 萬徳乾，微信號：零售老板內參，本文為作者獨立觀點，不代表億邦動力網立場）

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