中國智能手機制造商印度完勝

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據外媒報道,當全世界都在翹首期盼蘋果下個月推出的新款iPhone的時候,印度人似乎並不怎麼感興趣。這並不是因為他們不喜歡智能手機,而是因為iPhone在印度市場並不普及。

目前,印度智能手機市場成為瞭中國和韓國手機商的主戰場。在全世界很多市場上智能手機的銷量增長已開始放緩,但是印度的智能手機市場卻繼續昂揚奮進。據市場研究公司Counterpoint稱,在今年7月,印度市場上出現瞭42款不同的智能手機;而在去年同期,這個數字是25款。

大多數新款手機來自於中國智能手機制造商,其中很多中國手機商已將印度市場看作是它們最重要的市場。

其中最引人註目的手機商要數小米。在去年,它搶走瞭三星長達五年的冠軍寶座,成為印度市場上最大的手機商。據市場研究公司IDC的統計數據顯示,在今年第二季度,小米已連續第四個季度成為印度頂級手機商。在第二季度,小米在印度占有29.7%的市場份額。它在印度推出瞭很多價位不高但性能不錯的智能手機,這極大地削弱瞭競爭對手的競爭力。小米發言人稱,印度現在是它最重要的市場。

IDC公司稱,在今年第二季度,印度前五大智能手機制造商有四傢來自於中國。除瞭小米外,印度市場上還有Oppo(市占比為7.6%)、Vivo(12.6%)和傳音(5%)。這些手機商再加上其他中國手機商如聯想,合計占有印度智能手機市場三分之二的份額。而在不到三年前,中國手機商在印度市場上所占的總份額還不到15%。

與小米早些年在印度隻在網上銷售手機不同,Oppo和Vivo很早就開始用實體店進行銷售。在印度,消費者更傾向於在實體店而不是網絡渠道購買智能手機。為瞭促進其手機的銷量,Oppo和Vivo不惜耗巨資打廣告和鋪貨,並給銷售員提供獎勵。

傳音經營iTel手機品牌,擁有線上線下銷售渠道。在第二季度,它在印度市場上所占的份額增長到瞭5%。這主要歸功於它的低端手機不斷增長的銷量。該手機商總共有三個手機品牌,它在非洲幾個市場上也都躋身前五大手機商之列。

據分析師稱,這些公司之所以在印度市場上獲得迅猛發展,是因為它們顯示瞭在印度長遠發展的誠意。它們除瞭在印度不斷開設新的零售店之外,還在印度大舉投資興建生產廠和組裝廠,幫助印度創造新的工作,幫助印度中小企業創造新的商機。

這符合印度政府的“印度制造”計劃。該計劃鼓勵外國公司在印度生產產品,並提供某些稅收優惠。

例如,小米已在印度設立瞭六個智能手機生產廠。“小米的生產能力已達到瞭每秒鐘生產兩部智能手機的地步。”小米發言人說。他還補充說,該公司已在印度本地招聘瞭1萬多個員工,其中超過95%的員工是女員工。

“目前小米在印度銷售的智能手機中有超過95%的智能手機是在印度生產的。這大大促進瞭智能手機和零部件的本地化生產。而且,小米還宣佈它的首個SMT(表面裝配技術)廠,將與富士康合作,專註於在印度本地生產印刷電路板組件。”

這種合作關系讓小米避免瞭印度今年對這類零部件征收的關稅。與此同時,印度進口關稅進一步阻止瞭蘋果在印度的發展。目前,蘋果在印度智能手機市場上所占的份額很小。

中國智能手機制造商在印度的崛起還得益於印度不斷下降的數據費用。在2016年底,印度電信運營商Reliance Jio掀起瞭移動數據價格大戰,這讓智能手機變得比以前更受消費者歡迎。

Reliance Jio的介入並非對所有人來說都是好消息。在2016年初,印度智能手機制造商Micromax、Karbonn Mobile和Lava等合起來占有大約46%的市場份額。但是,這個數字現在銳減。它們現在僅占有一位數字的市場份額。

市場研究公司Forrester的分析師薩提什-米納(Satish Meena)稱,印度是一個對價格非常敏感的市場。它的人均GDP仍然隻有1940美元,遠遠低於它的鄰國,如斯裡蘭卡。但是,印度擁有10多億人口,這對於那些希望做大做強的公司來說就是一個很重要的市場。

而且,迄今為止,印度還有很多市場尚未開發出來。IDC公司的分析師稱,“在未來幾年內,印度仍將是全世界發展速度最快的智能手機市場。”中國智能手機市場在去年下滑瞭4%,而在今年也不可能會出現很大的改觀。在過去三個季度中,全球智能手機銷量也出現瞭下滑。

Forrester公司的米納補充說,對於在印度市場上謀求發展的手機商來說,這裡存在更大的發展機會:印度現有的智能手機用戶將很快會進行更新換代。而且,印度還有很大的功能手機市場,這個市場一直拒絕萎縮。

而且,美國政府對中國電子產品公司如華為不斷施加新的壓力,這也給瞭這些公司將發展重心轉移到印度的理由。

在上個月,華為在印度推出瞭售價560美元的P9手機。深圳恒通幾年前才進入印度市場,現在它也宣佈推出瞭三款新手機。一加在第二季度超過三星和蘋果,成為印度頂級高端智能手機制造商。在印度高端智能手機市場,一加占有40%的市場份額。它的智能手機售價都在400美元以上。

“印度迅速超過其他地區,成為一加最大最重要的市場。”一加印度總經理維卡斯-阿加瓦爾(Vikas Agarwal)說。他還表示,在去年,一加在印度創造的營收占其總營收的三分之一以上。

IDC公司的分析師指出,小米、一加、華為和其他中國手機商在印度市場上的良好業績有助於它們在全球其他市場上取得更出色的表現。那些能夠在印度市場上不斷發展壯大的公司,已向世界證明它們能夠應付更大更復雜的市場。

因此,對於那些胸懷全球發展夢想的手機商來說,在印度獲得成功至關重要。這不僅是因為印度市場的規模,還是因為它的發展潛力。如果在中國和印度這兩個全球最大的市場上獲得成功,那麼這些手機商就能夠獲得難以匹敵的發展規模和市場地位。

source:http://www.ebrun.com/20180902/295353.shtml

榮耀回應:繼續獨立運作仍是華為一部分

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9月22日,針對外界傳言榮耀即將從華為體系中脫離的報道,榮耀相關人士回應稱,榮耀會繼續保持獨立的品牌運作,但依然會是華為公司的一部分。

9月21日晚間,據虎嗅網報道,華為手機的互聯網子品牌榮耀,將要徹底從華為體系中脫離,成立獨立的公司。

消息稱,獨立之後,榮耀可以強化品牌形象、拓展海外市場,而對於消息的真實性,虎嗅還引用瞭前華為消費者業務CMO張曉雲轉崗榮耀的案例。

9月 3日晚,前華為消費者業務CMO張曉雲今日在微博發文稱,根據公司的最新安排,自己將回歸榮耀手機,擔任榮耀首席戰略和品牌發展官。

張曉雲2001年加入華為,從事研發、銷售、營銷工作。第二年加入華為終端團隊。2012年榮耀成立,出任榮耀CMO,2015年 3月被調任擔任華為消費者業務CMO。今年3月19日,華為終端再次進行人事調整,張曉雲卸任終端CMO,重新任命為華為消費者業務首席品牌官

source:http://www.ebrun.com/20180922/298670.shtml

小米國際化又下一城:進軍土耳其

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今年,小米在香港聯交所上市,小米的國際化戰略也大幅提速,產品正在覆蓋全球更多國傢和地區。據外媒最新消息,小米國際化又下一城,首次在土耳其開店。

據國外媒體報道,上周五,小米公司和合作夥伴在土耳其首都伊斯坦佈爾開設瞭第一傢小米零售店。

在這傢位於瓦迪伊斯坦佈爾購物中心的零售店中,展示瞭小米公司的160多種電子產品,比如智能手機、配件、筆記本電腦、傢用產品等。

當地一位經銷商人士表示,小米的產品配置創新功能,價格實惠,給消費者帶來很大滿足感。

伴隨著上述零售店的開張,小米新款的“小米8”手機也開始在土耳其銷售。

小米產品的代理商表示,將會在土耳其開設更多的小米零售店,同時提高小米產品在該國的市場份額。

小米公司在全球的主導產品是低端高性價比手機,該公司手機平均售價在150美元左右,和三星、蘋果等形成鮮明對比。小米正在憑借其強大的性價比優勢,提升亞非拉市場份額。

根據美國權威科技市場研究公司IDC的報告,今年二季度,小米手機銷量同比增長瞭近一半,獲得全球9.3%份額,成為全世界排名第四的手機廠商。

小米的增速高於華為公司的41%,排名第一。不過小米的全球市場份額和華為還有不小的差距。

今年以來,或許是為公司上市造勢,小米擴大瞭國際化戰略,在許多國傢首次開店或是售賣產品,比如歐洲多國、韓國等。

小米公司八月份公佈瞭二季度財報,數據顯示,海外業務的收入高達23億美元,已經占到瞭公司總收入的三分之一。

小米也對外表示,截至今年二季度,小米手機在全球25個國傢地區進入瞭前五名。

source:http://www.ebrun.com/20180918/297881.shtml

雷軍:人類進入瞭人工智能的新時代

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【億邦動力訊】在2018年世界人工智能大會上,雷軍發表《AIoT引爆新時代》的主題演講。會議中,雷軍分享瞭他對人工智能產業發展的看法。他表示,人工智能正在給人類社會帶來深刻的變革,AI與IoT結合將形成AIoT,也就是萬物智慧互聯,在這個領域未來有著巨大的發展空間。

以下為演講全文:

李強書記、徐匡迪院長、各位領導、各位來賓,大傢上午好!

今天到場的有非常多的世界級科學傢、學者、技術專傢和大企業傢,我談點我對人工智能比較粗淺的看法。

我的第一個觀點挺簡單的:兩年半前,AlphaGo是人工智能發展史上的裡程碑事件,怎麼說它的重要性都不為過。原因很簡單:人工智能首次擊敗瞭圍棋高手,這是它巨大的成就。

三十多年前,我還是一個計算機科班的學生時,也是一名圍棋愛好者。所以我看待這個事情角度會和大傢不太一樣,因為二十年前(1997年),深藍就已經做到瞭,擊敗瞭國際象棋世界冠軍。但是圍棋的復雜度遠遠高於國際象棋。我們曾經認為,人工智能在可預見的100年內都很難擊敗圍棋高手。兩年半前,奇跡發生瞭,人工智能贏瞭。這裡面的原因是技術產生瞭巨大的顛覆和突破。我覺得不僅僅是計算能力的原因,最核心的是深度學習算法的重大突破,使得人工智能技術進入瞭大規模的實用階段。這不是某個學科的突破,這是人類社會重大的突破。

基於這個觀點,我有第二個觀點和李彥宏剛才講的是一樣的,今天大會的主題是:人工智能賦能新時代。其實我的觀點是:人類進入瞭人工智能的新時代。所以為什麼說今天是人工智能時代?今天全球最頂尖的公司都把人工智能列成瞭公司的核心戰略。

我記得,兩年前,谷歌的創始人宣佈瞭AI First的戰略。其實看到瞭這個題目以後,我們小米的決策層討論瞭整整一個星期。在這個年代裡面,無論是國際巨頭,還是國內的BAT,都把人工智能列為瞭最核心的戰略。今天,無論走到哪裡,哪個會議都在討論人工智能,人工智能時代遠遠超過以前我們提的大數據時代和移動互聯網時代。在這個時代面前,不僅僅是巨頭,在十多個領域裡面1000多傢的創業公司風起雲湧,越來越多的實用性產品開始產生。我相信,在未來十年裡面,還會產生更多的實用性產品。

人工智能浪潮推動瞭上千傢的創業公司的誕生,遍佈十多個行業。

很多AI產品,如新一代機器人,已經融入我們的日常生活。

AI與IoT結合形成瞭AIoT,也就是萬物智慧互聯。

那麼,對於小米來說,我們該怎麼辦?兩年前,我是非常焦慮,因為國際巨頭、中國巨頭都領跑瞭這個時代,旁邊還有1000傢創業公司,進展非常迅猛,對於小米這樣不大不小的公司該怎麼辦?兩年前,我們經過深入思考,認為別無選擇,要把人工智能作為小米最重要的戰略。基於這種戰略,我們認真研究瞭小米有哪些優勢,有哪些不足,應該怎麼迎頭趕上。

我們擁有巨大的優勢是,我們擁有用戶群、海量設備、海量數據,更重要的是我們擁有對整個AI時代的認知,應該利用自己的優勢迎頭趕上。我們選擇的突破口就是IoT,想用AI加IoT能夠在這個時代立足,而且為整個世界的人工智能的發展做一點點貢獻。

IoT的重要性就不講瞭,IoT設備的數量級比移動時代再大瞭一個數量級。更重要的是在這個時間點,5G馬上就要來瞭,5G其實是為IoT時代準備的通訊方式,有5G的助力,IoT還會插上起飛的翅膀。

萬物智慧互聯有著500億連接設備的規模。

在這樣一個大形勢下,我們應該怎麼做?我們要充分利用小米自身的優勢,到第二季度末的時候,小米已經連接瞭1.15億臺消費類的IoT設備,已經成為瞭全球最大的消費類的IoT的平臺,就是將你傢裡的各個設備,比如說智能傢電全部連接在一起瞭。

小米圍繞AIoT做瞭大量的工作,已經建成瞭全球最大的消費級IoT平臺,可連接的IoT設備超過1.15億臺。

在這樣的格局下,我們認為有一項關鍵技術非常重要,這一項關鍵技術就是AI的智能助理。AI的智能助理實際上是一個智能的問答系統,你可以智能交流、智能溝通、智能處理。我們兩年多前確定瞭開始做小愛同學。

在上個月的時候,小愛的月活躍已經突破瞭三千萬人。可能很多人沒有用過,但是大傢想象一下,如果任何設備隻需要跟它講話就可以控制的話,會帶來什麼樣的未來?不僅僅是設備上,可能每個空間、每個屋子裡都會有這樣的系統,它會無所不在。兩年前我們想,這麼做的時候覺得還挺難的。去年7月份我們發佈瞭,用戶的反饋遠遠超出瞭想象。

截止2018年7月底,小愛同學月活躍設備超過3000萬臺,累計喚醒超過50億次。

我們發現有很多人,比如說小孩子把它當玩具在使用,老年人的傢裡沒有什麼人,可能有個東西可以聊天,哪怕剛開始覺得智商比較低,但是大傢的參與度還是很高。隨著這一年的演進,這項技術越來越成熟,到上個月居然有三千萬人在使用瞭。我相信未來數以百億計的IoT設備都會帶上AI的智能會話系統。

所以我認為,AI的智能助理其實是IoT設備裡面最關鍵的技術。當然,AI和IoT有很多很多的結合點,我認為AI加IoT會給大傢帶來越來越美好的生活。

今天我們把人工智能做到瞭非常實用的階段,小米是把所有設備都連接起來,變成瞭完全實用的場景,深受消費者的歡迎。你可能想不明白,空巢老人,當孩子不在身邊,他和小愛聊天,生活會多麼得有樂趣。關於人工智能技術,小米深知需要和大傢深度合作,攜手共進,才能把人工智能做好。小米也特別願意為這個社會做一點點小小的貢獻,三個月前我們把手機上的人工智能計算引擎MACE完全開源,我們把原來的計算速度提高瞭10倍以上;我們把IoT設備連接協議全部公開瞭,包括把智能問答系統也全部開源。我相信,隻有開源合作的態度,我們才能共贏,才能推動整個人工智能的新時代。

最後,特別感謝上海給小米這個機會介紹在人工智能領域所做的工作。

source:http://www.ebrun.com/20180917/297702.shtml

小米首次架構調整:新設集團參謀部和組織部

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【億邦動力訊】9月13日消息,雷軍發出內部郵件宣佈瞭小米集團最新的組織架構調整和人事任命。據瞭解,這是小米上市之後的首次重大調整,也是小米成立以來最大的組織架構變革。

具體來說,新設集團參謀部和集團組織部,進一步增強總部管理職能,並同時調整王川、劉德、洪鋒和尚進等高管的工作分工;改組電視部、生態鏈部、MIUI部和互娛部等四個業務部重組成十個新的業務部,80後年輕高管走上前臺。

其中集團組織部將負責中高層管理幹部的聘用、升遷、培訓和考核激勵等,以及各個部門的組織建設和編制審批,由聯合創始人、高級副總裁劉德任部長。集團參謀部將協助CEO制定集團的發展戰略,並督導各個業務部門的戰略執行,由聯合創始人、高級副總裁王川任參謀長。

此外,小米部分高管也將轉任,帶領新業務的長遠發展。其中聯合創始人、高級副總裁洪鋒轉任小米金融董事長兼CEO,專註小米金融業務的發展推進;副總裁尚進協助高級副總裁祁燕負責小米產業園及各個區域總部的規劃和建設。

以下為雷軍內部郵件全文:

各位小米的同學:

經過8年奮鬥,小米已經成為瞭營收過千億、員工近兩萬人的公眾公司。為保障公司可持續的發展,我們必須把組織管理、戰略規劃放到頭等位置,建立更具前瞻的戰略領航與更堅實有力的組織保障能力。 公司管理層經反復討論決定對公司組織架構進行系統性調整。

本次調整我們全面強化集團總部職能,加強公司價值觀傳承和組織建設,提升組織效率和活力,強化公司人才梯隊建設,發掘更多年輕人才並給予更多提升的機會。同時,對相關業務進行梳理,讓組織結構更合理、團隊更有戰鬥力。

組織架構調整具體如下:

一、新設集團組織部和集團參謀部,進一步增強總部管理職能,並同時調整王川、劉德、洪峰和尚進等高管的工作分工。

1. 組建集團組織部,負責中高層管理幹部的聘用、升遷、培訓和考核激勵等,以及各個部門的組織結構設計和編制審批。任命高級副總裁劉德擔任組織部部長,向CEO匯報。任命金玲為組織部副部長,向劉德匯報。

2. 組建集團參謀部,協助CEO制定集團的發展戰略,並督導各個業務部門的戰略執行。任命高級副總裁王川為集團參謀長,向CEO匯報。任命向征為集團副參謀長,向王川匯報。

3. 任命高級副總裁洪鋒為小米金融董事長兼CEO,專註小米金融業務的發展推進。

4. 由原公司市場部公關團隊組成集團公關部,任命徐潔雲為總經理,向品牌戰略官黎萬強匯報。

5.原公司市場部(除公關團隊外)、銷售與服務部的電商市場組和新媒體組三個團隊合並,成立銷售與服務部市場部。任命梁峰為總經理,向集團副總裁汪凌鳴匯報。

6. 任命集團副總裁尚進協助高級副總裁祁燕負責小米產業園區及各個區域總部的規劃和建設。

二、電視部、生態鏈部、MIUI部和互娛部等四個業務部重組成十個新的業務部(四個互聯網業務部、四個硬件產品部、一個技術平臺部和一個消費升級的電商部),各業務部的總經理直接匯報給CEO。

1. 組建電視部,由原電視部的部分部門組成,負責電視業務,同時孵化空調等新業務。任命李肖爽擔任總經理。

2. 組建生態鏈部,由原生態鏈部的部分部門組成。任命屈恒為總經理,趙彩霞為副總經理。

3. 組建筆記本電腦部,由原生態鏈部筆記本電腦部組成。任命馬強為總經理,劉新宇為副總經理。

4. 組建智能硬件部,由原生態鏈部智能產品部組成。任命唐沐為總經理。

5. 組建IoT平臺部,由原生態鏈部IoT部組成。任命范典為總經理。

6. 組建有品電商部,由原生態鏈部有品部組成。任命高自光為總經理,陳波、趙欣然為副總經理。

7. 組建互聯網一部,由MIUI部分部門和小米互娛部的部分部門組成,負責MIUI核心體驗、技術中臺、商業產品研發及廣告銷售、遊戲發行、商務合作和MIUI國際業務等。任命李偉星為總經理。

8. 組建互聯網二部,由MIUI部分部門和小米互娛部的部分部門組成,負責應用商店、遊戲中心、小米音樂、小米閱讀、小米生活等。任命仇睿恒為總經理。

9. 組建互聯網三部,由MIUI部分部門組成,負責資訊類、搜索類、開發者生態系統等業務。任命於鍇為總經理。

10. 組建互聯網四部,由原電視部的部分部門、MIUI部分部門和小米互娛部的部分部門組成,負責電視版MIUI、小米視頻、畫報、直播、米聊、米車生活、快視頻以及互聯網創新業務等。任命白鵬為總經理。

11. 汪文俊帶領的MIUI系統底層團隊和王文林帶領的MIUI品質交付管理團隊並入手機部,向林斌匯報。

以上任命即日生效。

沒有老兵,沒有傳承。沒有新軍,沒有未來。今年年初的公司年會上,我們就提出公司各條戰線上都必須提供強有力的組織保障和管理護航。所以,我們要著手培養、提拔一大批年輕的管理幹部,構建更具活力、更有進取心的各級前線指揮團隊。讓每一個有能力、有抱負、有沖勁、敢擔當的年輕人,都能在戰爭中學習戰鬥,在戰鬥中快速成長。

這次的調整,就是這項工作第一階段成果的展現。本次任命的十多位總經理中,80後占據大多數。10個業務部門成立的背後,二級部門等分支團隊中,還有更多年輕管理人才、專業人才已經脫穎而出。

小米的同學們,請拿出舍我其誰的氣勢,懷抱建功立業的雄心,不負時代,勇於擔當,一起書寫小米英雄輩出、將星璀璨的全新傳奇!

雷軍

2018.9.13

source:http://www.ebrun.com/20180913/297279.shtml

三星收購網絡數據分析公司加快推出5G產品

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據國外媒體報道,在三星電子準備推出5G聯網設備和移動服務產品之際,這傢公司周三表示收購瞭網絡數據分析公司Zhilabs,幫助這些產品快速處理數據。

三星沒有透露這筆交易的價值。這是自今年8月三星集團承諾在人工智能、5G、汽車電子元件和生物制藥領域投資25萬億韓圓(合168億英鎊)以來,首次宣佈新的技術收購。

三星看重的是,Zhilabs利用人工智能分析網絡數據將幫助其過渡到5G新設備,後者使用自動網絡分析工具能夠快速處理數據。

Zhilabs成立於2008年,總部位於巴塞羅那,為大約50傢電信公司提供網絡狀況、性能和數據流量分析。三星將完全持有Zhilabs,後者將繼續保持獨立運營。

三星周三還表示,它“還將探索並投資於其他由新興技術推動的商業機會”。

source:http://www.ebrun.com/20181017/301802.shtml

中國對iPhone需求放緩 影響其第四季度業績

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據美國財經網站CNBC報道,高盛表示,由於中國對iPhone的需求明顯減少,蘋果公司的業績可能最終會令投資者失望。

高盛分析師羅德霍爾(Rod Hall)上周日在一份投資者報告中表示:“有多種跡象顯示,中國消費者對iPhone的需求迅速放緩。我們認為,這很可能容易影響到蘋果今年秋季在中國的需求。”

盡管該分析師預計,蘋果最新款手機iPhone XR、iPhone XS和iPhone XS Max將在一定程度上抵消需求疲軟的影響,但手機需求的整體下滑可能會對蘋果公司的利潤造成巨大損失。

他表示:“在我們看來,蘋果的增長潛力主要集中在中國對更大屏幕iPhone的需求上。如果這種疲軟的消費者需求持續下去,並影響到高端iPhone市場,那麼蘋果第四季度業績將受到影響。”

雖然霍爾承認中國智能手機市場在第二季度顯示出瞭一些重要跡象,但他預測蘋果第三季度的銷量同比下降15%。

他估計,iPhone第四季度銷量將達到8000萬部,其中1300萬部來自中國,占iPhone總銷量的16%,這一比例在2017年12月和2016年12月分別為19%和18%。

該分析師稱,對於蘋果來說,最糟糕的情況是,第四季度每股收益可能比高盛當前的預估低4%。霍爾給予蘋果股票“中性”評級,他將該公司未來12個月的目標價定為240美元,這意味著該股明年將有8%的上漲空間。

高盛公佈報告後,蘋果股價在盤前交易中下跌0.3%。

source:http://www.ebrun.com/20181016/301465.shtml

iPhone今年印度銷量腰斬 四年來首次下滑

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據路透社報道,產業研究公司Counterpoint日前表示,在印度第四季度假日季,蘋果iPhone的銷量將下滑約四分之一,並將出現四年來首次全年銷量下滑。

蘋果將這令人失望的銷售預期歸咎於少數幾個大型新興市場。本周,蘋果力圖在印度這個擁有13億消費者的市場中掙紮向前的局面更加引人註目。

蘋果首席執行官蒂姆·庫克在公佈第三季度業績後表示,第四季度印度市場銷售保持持平,這其中還包括為期一個月的假日季(預計本周在排燈節達到高潮,排燈節是印度電子產品銷售的豐收期)。

Counterpoint Research研究公司總部位於香港,其研究主管尼爾·沙阿(Neil Shah)周六表示,其渠道調查顯示,iPhone在第四季度銷量在70萬至80萬部之間,低於一年前的約100萬部。

他說,整個2018年,蘋果將售出約200萬部iPhone,比去年減少瞭約100萬部,接近腰斬。因為在貿易關稅和盧比疲軟的推動下,印度人對這些高價設備望而卻步。

沙阿說:“銷售量將出現四年來的首次下滑。”“如果你看看第三季度——去年是90萬,而今年幾乎是45萬。

“iPhone變得更貴瞭,而其功能和規格也沒有那麼引人註目。安卓系統的安裝基礎大幅增長,這意味著蘋果的新客戶群不會到來。”

庫克周四稱,蘋果在印度的問題是“漫長道路上的減速帶”。多數分析師表示,隨著印度人的消費能力繼續增長,蘋果品牌的聲望應該會讓它收復失地。

沙阿說,盡管今年售出iPhone中有一半以上是舊款,新iPhone更高的售價意味著蘋果在印度的營收仍將持平或略高於一年前。

source:http://www.ebrun.com/20181105/305023.shtml

腹背受敵 小米的轉型焦慮

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10月25日,北京故宮博物館寶蘊樓,小雨。

繼在成都發佈小米8青春版不到一個半月之後,小米又發佈瞭小米MIX 3。

2016年的10月25日,也就是兩年前的這一天,小米MIX 1誕生,小米MIX系列正式進入大眾視野。2那一年是小米的低谷,但我們現在都知道瞭,曙光就在前方不遠處——NOTE 2和MIX 1兩款機型的推出,讓小米夠上瞭3000元的檔位。尤其是MIX 1,通過真金白銀的市場表現讓MIX系列成為瞭小米進軍中高端市場的排頭兵。

可以說,MIX系列對於小米和米粉來說,都是有特殊意義的。

而這次小米MIX3還沒發佈,便已受到米粉的關註和期待。但等到發佈會結束之後,大傢心裡卻冒出瞭一個疑問:這樣的MIX3是否還能撐起小米的“酷”呢

小米還酷嗎

“酷不酷”是雷軍在手機發佈會演講中的高頻詞。也是從雷軍這兒,米粉們知道並認同瞭小米的“酷”。從此,“酷”成瞭小米獨特的標簽。

不得不說,雷軍是“造概念”的高手。自從在IPO路演中說出“小米要騰訊乘蘋果的估值”之後,雷軍就在“嘴炮”模式這條路上越走越遠瞭。

比如,強行對比。

這次小米MIX 3的發佈會,雷軍再次隔空喊話友商。首先,是和華為、蘋果比拍照。

雷軍說,小米相機部門今年有沒有年終獎就看能不能幹翻華為。在發佈會上,雷軍展示的DxOMark評測顯示,小米MIX3 DxOMark綜合評分為103分,超越瞭97分的iPhoneX和102分的華為P20,目前排在世界第三。這樣看來,相機部門的年終獎應該是穩瞭。

但對於觀眾來說,看著這份DxOMark榜單,總覺得哪裡不對勁:華為P20是4月在國內發佈的,先不說同系列有配置更高的P20 Pro,華為剛發佈沒多久的Mate20系列還沒加入PK呢。更別說iPhoneX,那是一年前的產品瞭,一年才發一款手機的蘋果已經更新到iPhone XS瞭。

這份榜單隻能說明,小米按照DxOMark的標準,在拍照方面超過瞭華為半年前和蘋果一年前的產品。有何意義

從來都嘴上不饒人的餘承東很快就回應瞭雷軍:“其他任何廠傢手機短期之內相機都不太可能超越華為P20 Pro,隻有我們自己能超越。”“目前P20 Pro的分數已經夠高瞭,如果加上華為Mate 20目前的四款手機,整個DXO榜單可能就被華為霸占瞭,所以就不必要公佈瞭,也是為瞭給友商留點面子。”

“嘴炮技術”哪傢強不過,有一點餘承東是對的,DxOMark可以作為一個參考,但確實沒必要將其作為一個賣點去與別的機型對比較。因為對於用戶來說,分值不重要,體驗才重要。就像不久前小米熱衷的安兔兔跑分一樣,最後隻能自嗨,並不能打動用戶。

除瞭比拍照,小米還比專利。

小米MIX3最大的亮點,是滑蓋全面屏。如果這款手機早幾個月發佈,消費者們的確會感到驚艷。但年中vivo NEX和OPPO Find X的登場,已經狠狠刷瞭一把存在感,小米MIX3錯過瞭最佳的出場時間。

雷軍當然也明白,於是秀出2018年2月申請的專利截圖,聲稱“滑蓋全面屏絕對是小米首創。”

聽到這句話,媒體們幾乎是本能地皺起瞭眉頭,在腦中打瞭一個問號。

發佈會後不久,就有數碼博主曝出瞭OPPO的專利表格,顯示2017年10月13日OPPO就已經申請瞭類似的滑蓋式全面屏方案,不過最終這個方案被棄用,換成瞭潛望式雙軌潛望結構。

更尷尬的是,第二天,深圳一傢名為“米界智能”的廠商在官網貼出《致小米雷軍的一封公開信》聲稱,早在小米MIX3發佈之前,上述滑蓋設計已申請美國專利和PCT國際專利,該公司將堅決保留通過法律手段維護自身利益的權力。

這次,雷軍的嘴炮不僅沒帶來想要的“酷”,反為自己招瞭麻煩。

何必糾結於說瞭什麼我們應該看看小米做瞭什麼。那就拋開這些話語本身,去看小米的產品佈局,我們會發現,小米變慢瞭。

從令人驚艷的MIX1、MIX2到無功無過的MIX3, 從全面屏的開創者到全面屏的跟隨者,小米離“酷”越來越遠瞭。不管專利之爭到底如何,小米交出的答卷就是比OV晚瞭4個月的彈出式全面屏。這背後暴露出的依然是小米在供應鏈上的短板。

一個關鍵的實證就是MIX3沒有搭載3D結構光甚至是屏下指紋。米粉們很失望:既然已經能夠實現3D人臉識別技術,為什麼不在新旗艦機上用上沒有人臉識別也就算瞭,怎麼連旗艦標配屏幕指紋都沒瞭

屏幕指紋的缺失,成瞭小米MIX3最大的Bug。

小米的確拿得出屏幕指紋技術和3D人臉識別技術,可是,拿得出和用得上是兩個概念,其間隔著一個“量產”的距離——小米MIX3可以選擇堆砌配置,把已有的技術全都用上,但這樣勢必會影響量產速度。小米曾經的“饑餓營銷”和“耍猴”都還歷歷在目,其實質是供應追不上需求,產生瞭饑餓營銷的假象。而這也為小米帶來過巨大的危機。

另一方面,堆砌配置的結果,是價位的抬高。小米MIX3的頂配特別版售價4999元,如果再加上人臉識別、屏下指紋等技術,分分鐘就要上5000。而這個價位,就算小米想上,消費者會埋單嗎

小米在MIX3上面的保守,用雷軍的話說,更多的是在夯實基礎修煉內功,而探索黑科技則意味著更高風險。不敢冒險的小米,越來越不酷瞭。然而,在商業世界,光靠耍酷是活不下去的。

腹背受敵

在發佈會上,雷軍還公佈瞭一個好消息,小米手機今年的出貨量已經突破瞭億部,提前完成今年的手機出貨量目標。這意味著,繼華為、OPPO之後,小米成為第三個進入“億部級俱樂部”的國產手機品牌。

在小米躋身“億部級俱樂部”的過程中,紅米是絕對的主力。

今年的一季報顯示,紅米出貨量占小米手機出貨量的75%。二季報中沒有提到紅米的具體出貨量,但有一個數字我們可以作為參考:小米智能手機的平均單價由2017年Q2的863.8元提高到瞭2018年Q2的952.3元,同比增長超過25%。這個數據顯示出小米向高端轉型的努力,但仍然不過千元的均價,讓我們看到瞭背後扛起出貨大旗的千萬紅米大軍。

除瞭紅米,海外市場也為小米手機的增長貢獻瞭主要力量。

小米從2014年開始推進國際化戰略,陸續在印度、東南亞、東歐等新興市場佈局。根據財報顯示,2015年、2016年、2017年和2018年第一季度,小米海外市場的銷售額分別為40.56億元、91.54億元、320.81億元和124.7億元,占公司總收入的比重分別為6.07%、13.38%、27.99%和36.24%。今年第二季度,小米國際收入同比增長151.7%至164億元,占總收入的36.3%。

尤其在印度市場,小米手機成績斐然。根據Counterpoint Research報告顯示,2018年Q3,小米占據印度手機市場27%的市場份額,位居第一;其次是三星和vivo,分別為23%和10%。

此外,歐洲市場也已成為小米的新戰場。根據第一手機界研究院數據顯示,今年9月份,在西班牙和意大利,小米都取得瞭線上第一的成績。

但糟糕的是,根據Canalys的數據,今年Q3,印度智能手機市場整體銷量下滑1%,這是印度市場第二次出現萎縮。與此同時,印度本地手機商Micromax重新擠進出貨量前五,其背後有來自政府的支持,也有印度消費者愛國主義情感的作用——雖然隻下滑1%,並極大可能是階段性的下滑,但萎縮的信號一旦發出,便會最終形成趨勢。

在中國市場曾發生過的從藍海變紅海、由增量到存量的故事,在印度市場還會再次重現。從小米財報可以看出,Q2相對於Q1,國際收入的占比幾乎持平。印度市場增量空間急劇萎縮,增速減緩,消費者情緒漸漸回歸理性,對於前來撈金的開荒者來說,接下來是豐收還是洗牌,難以預見。但想想開拓者三星如今在中國市場的冷遇,或許可以借鑒一二。

在主力的中國市場呢小米如今的境況可以用腹背受敵、前後夾擊來形容。

在小米的生命線上,OPPO和vivo殺瞭個回馬槍,重磅推出瞭極致性價比機型。

今年10月,OPPO發佈瞭進軍線上的OPPO K1,是OPPO首款搭載屏幕指紋的千元機,被消費者定義為OPPO的第一款性價比手機。在這款機型上,雖然沒有特別亮眼的配置,但該有的也都有瞭。AI雙攝、超90%屏占比、驍龍660、3600mAh電池,關鍵的是,還有屏幕指紋。1599元起售的價格,成為瞭小米8青春版的有力競爭對手。

而在OPPO之前,更早開始行動的還有vivo。在6月份推出瞭vivo Z1之後,vivo又緊跟著OPPO K1發佈瞭vivo Z3。Z系列是vivo今年新開辟的性價比系列。同樣是直逼小米8青春版。

從三四線城市沖向大城市的藍綠廠,近兩年頻頻發力旗艦機型。憑借著高用戶粘性,即使是高價機型依然做到瞭非常可觀的出貨量。此番,藍綠廠再度回歸性價比,對於小米來說,是一個危險的信號。

小米的性價比口碑不僅來源於低價,更來源於性能和品質的保障,與魅族、360、金立、錘子等“Others”品牌相比有明顯的優勢。然而, 在面對OV的性價比機型時,小米並不具備絕對的優勢。此前,看重性價比的用戶,或許最好的選擇是小米,但是現在又有瞭OPPO和vivo的新機型以供選擇,情況便不同瞭。

在小米身後,還有一個對手正在步步逼近,那就是老牌子聯想。

自6月5日宣佈重新出發以來,聯想手機在5個月內已經發佈瞭多款千元機,目標清晰地瞄準性價比市場。而最新發佈的Z5 Pro頂配版也夠上瞭2000元的價位,95%屏占比滑蓋式全面屏的設計,除瞭處理器有差距外,其他方面甚至看不出和小米MIX3的明顯差距。而且,Z5 Pro還搭載瞭小米MIX3沒有的屏下指紋。

在發佈會的現場,聯想手機掌櫃常程說,“現在聯想手機還不是市場上的最高水平,還沒有資格去故宮、去鉆石球場開發佈會。但這不能扼殺我們洞察技術的野心,在下一個拐點,聯想手機一定會超越用戶的希望。”

且先不論產品如何,當一個經歷過錯誤和死亡的團隊重新出發,當一傢超過30年歷史的品牌回歸初心,當一個“中華酷聯”時代的領導者定位追趕者角色的時候,智能手機市場很有可能會再掀波瀾。

成於性價比,亦受制於性價比。這兩年,小米一直在試圖剝離性價比對自己的鉗制,努力覆蓋高端機型,這次的小米MIX3無疑是向高端進發的關鍵一步。但是,在小米的高端轉型之路上,趴著一隻兇猛的攔路虎,那就是華為。

今年iPhone XS發佈會剛結束的時候,華為餘承東就以一句“穩瞭”為Mate 20做瞭最省事兒的預熱。事實證明,這款機型足以用實力證明自己。7nm工藝麒麟980芯片、後置三攝、4000萬像素廣角攝像頭、石墨烯+VC液冷雙重散熱、5000mAh電池、3D結構光、40W超級快充、15W無線快充、無線反向充電……

這樣的Mate 20已經讓華為走上瞭另一個境界,原本我們可以把華米OV一口氣都堆到國產手機廠商的第一陣營,但現在華為的優勢已經越來越明顯,在可預見的5G時代,有著運營商優勢的華為會把差距拉得更大。

而mate20系列國行版本的價格,讓此前被歐洲售價驚到的中國消費者松瞭一口氣的同時,也讓小米的心沉瞭沉。

盡管比起頂配版Mate20Pro缺瞭不少令人驚喜的功能,但是麒麟980、後置三攝和4000毫安電池也已經非常對得起Mate 20 3999元的起售價。這讓同樣達到3999元的小米MIX3情何以堪

“進可攻,退可守”是一種站在懸崖邊上的從容。但現在的小米在高端市場和性價比市場都面臨強有力的競爭,陷入瞭進難攻、退難守的兩難境地,被夾在當中,猶如三明治,並沒有哪一塊市場是高枕無憂的大後方。

求變

10月11日晚,認證為“小米之傢南京旗艦店”的藍V官博發文暗指店鋪績效分配不公,並@瞭雷軍、林斌等小米高管,引發圍觀。10月底,小米被財政部點名,存在部分費用攤銷核算錯誤、對外贈送商品未作為視同銷售行為申報繳稅、報銷發票管理不規范、費用管理制度不完善等問題。

上市之後,小米已經度過瞭求生存的第一階段,邁向瞭轉型、擴張的第二階段。但是在轉型的過程中,頻頻有小問題冒出。

小米之傢是小米新零售戰略的重要組成部分。今年2月,在小米的年會上,雷軍提出要加快線下佈局,到今年年底要開滿700傢小米之傢。目前,小米之傢在全國的門店數達到500傢,已在深圳、南京和武漢三地落地小米之傢旗艦店。

“主要還是上層領導發生變化,小米之傢好多地區人員架構也跟著發生變化,內部頻繁調整、高層空降,由此引發系列問題。”有接近小米的人士認為此次事件本質上可追溯至近期小米正在進行的組織架構調整。

9月,小米進行瞭組織架構調整,這是成立7年以來,小米最大的架構變革,主要變化包括:

新設集團組織部和集團參謀部;將電視部、生態鏈部、MIUI部和互娛部改組為十個新業務部門,由各部門總經理直接向雷軍匯報,持續發力物聯網和互聯網。其中包括四個互聯網部門、四個硬件產品部、一個技術平臺部和一個消費升級的電商部。

接受采訪時,雷軍說,早在2016年親自管手機業務時,就做瞭提拔年輕幹部的組織管理嘗試,後來在銷售與服務部進一步做競聘選拔的試點,結果非常成功,可以說是小米2017年奇跡逆轉的核心支撐力。從那時起,組織架構的思路就在逐漸成型。

在雷軍眼裡,早期的小米像遊擊隊,創造瞭很多奇跡,鍛煉瞭一批非常優秀的幹部。但今天小米營收過千億,員工近兩萬,再靠打遊擊,肯定不行瞭。要能打運動戰、相持戰,更要能打大兵團作戰,必須要從遊擊隊變成正規軍、集團軍。

雷軍說:“如果小米要成為萬億營收的公司,必須增強大腦能力,把經驗豐富的核心高管集中在總部工作,才能讓這個大腦也不是我一個人。”

設立參謀部和組織部,其中透露著小米對戰略的焦慮。

自上市以來,小米的定位一直都在遭受質疑。硬件企業還是互聯網企業從營收的角度來看,小米顯然是一傢硬件企業,硬件銷售占營收的大頭,手機銷售又占硬件的大頭。而在小米一直想要轉型的互聯網業務方面,卻遲遲未有質躍。二季度財報顯示,小米互聯網服務方面的收入占比不增反降,環比和同比分別下降0.6和0.2個百分點至8.8%。打著互聯網企業的大旗,卻幹著硬件企業的活兒,定位和實質之間的落差也實實在在地體現在瞭小米從上市以來不斷下挫的股價上。定位的不明確,背後是戰略的不明確。

此外,在產品上,小米亦陷入瞭瓶頸。就像前文所說,小米渴望向高端機轉型,提高均價,撬動更多高端機用戶。但是品牌定位、供應鏈管理、利潤率難以提升等原因,都讓小米難以往上走。從目前的情況來看,性價比成為瞭小米的悖論和陷阱,讓人愛恨兩難。

在小米的另一大殺手鐧小米生態鏈的佈局上,小米也遇到瞭階段性問題。小米生態鏈存在一個共性問題,出貨量依靠小米的流量,因此性價比都是建立在傳播不充分、渠道成本不充分的基礎之上。離開小米的流量,這些生態鏈企業難以維持目前的價格,更無法維持出貨量。而共性特性之外,還有特性問題,那就是規模到瞭一定程度的企業的“去小米化”,小米對生態鏈企業的管控越來越弱。在線下的小米之傢和線上的米傢有品成型之後,小米慢慢地把生態鏈做成瞭一門生意,而不是生態。

怎樣提高互聯網業務的營收占比,讓小米成為名副其實的互聯網企業怎樣實現向高端智能機轉型的渴望,提高手機的均價和利潤率怎樣盤活投資資源,提高小米生態鏈的競爭力,讓小米IOT真的能夠成為互聯網服務的基礎和助力這些都是走過第一階段的小米目前的焦慮。

小米需要改變。讓一傢員工近兩萬人的企業實現戰略上的轉型,需要目光長遠的頂端設計,需要舵手為巨輪轉向。這就是小米需要強有力的參謀部和組織部的關鍵原因。

因此,這次調整的基本思路,首先是加強總部職能,合夥人回到集團,從戰略和管理層面為年輕管理者引路護航。王川、劉德帶領參謀部、組織部的工作,協助雷軍制定集團的發展戰略,督導各個業務部門的戰略執行,並負責核心人才培養和管理。

一流的戰略加三流的執行,不如三流的戰略配一流的執行。光有頂端設計是不夠的,小米還需要高效、準確、指哪打哪的執行力。這就是小米組織架構調整的第二個方面,將業務部門細化,明確職責和分工,直接向雷軍匯報,提高戰略執行的效率。並且大量啟用新人,把一線業務陣地交給年輕人,形成人才梯隊交接的長效機制。

戰略是企業的大腦,執行是企業的肌肉。小米想要通過戰略和執行力的提升,走出定位與實質不符的焦慮。

小米正在經歷的轉型焦慮是一場不亞於2016年低谷期的考驗。如今我們回看2016年的小米,隻覺得這場觸底反彈是一場奇跡,卻看不見背後的兇險。正如現在,我們隻看到小米出貨量過億、海外擴張成績顯著,卻容易忽略歌舞升平背後的焦慮。

小米的願景是要成為一傢偉大的公司,但目前硬件有量卻難以高端、互聯網求而不得、生態鏈動作變形的狀態離“偉大”還有很遠的距離。要想達成這一願景,小米需要智慧、執行和耐心,先度過眼前的焦慮。

source:http://www.ebrun.com/20181105/305019.shtml

手機老大在中國“翻車”

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鄭州市最繁華的商圈——二七廣場步行街上,為紀念近百年前京漢鐵路工人大罷工而修建的二七紀念塔雙峰矗立。塔的西側,多年來一直是手機專賣店聚集地。

這裡早先盤踞著諾基亞和摩托羅拉兩大巨頭,到功能機時代尾聲,變成瞭諾基亞和三星的天下。智能機時代,摩托羅拉、諾基亞、三星、黑莓這些巨頭中,隻有三星繼續稱霸,與新興貴族蘋果齊頭並進,收割著功能機到智能機時代的換機紅利。

三星像一株常青藤,安安穩穩地從功能機時代移植到智能機時代的土壤裡,並且多年來把持全球智能手機第一寶座。

而近幾年,這裡又改頭換面,變成瞭華為、小米、OPPO、vivo們的地盤,三星手機在中國的市場份額跌至1%以下,被歸為“Others”行列,身影消失不見。

二七商圈可以說是一個縮影,中國大多數鬧市街頭,都曾上演過如此這般波譎雲詭的變幻。

01危機暗伏

華為消費者業務CEO餘承東告訴市界,“中國市場(華為)最近三年沒有把三星當對手”。

同時,餘承東補充道,“我們與三星有很多合作”。這也基本呼應瞭三星目前的處境:手機業務萎靡,存儲芯片、屏幕等業務持續走高,撐起三星營收的大半江山。

從三星剛剛發佈的Q3財報來看,三星的智能手機業務依然十分黯淡,第三季度,手機業務運營利潤同比下降32%,手機業務營收同比下降瞭10%。

實際上,從2014年開始,三星在中國的市場份額便開始下滑。

調研機構IHS公佈的數據顯示,2014年三星手機在中國出貨量為5800萬臺,市場份額占到14.38%,同比2013年下滑將近8個點,且行業地位跌至第二。

超越它的,是出貨6000萬臺的小米。那一年,也是小米的鼎盛之年。之後,小米被榮耀反超,OPPO、vivo在線下渠道的市場爆發,雖然風水依然輪流轉,但坐莊的都是國產品牌,已經沒有三星什麼事兒瞭。

隨後,華為、OPPO、vivo、魅族、魅藍、奇酷360、酷派、金立、一加、ZUK、Nubia等品牌百花齊放,迅速站穩低端市場、占領中端,並逐漸上探中高端市場,而蘋果持續霸占高端市場。在蘋果和國產品牌上下夾擊,三星的生存空間越來越窄。

到2015年,三星手機在中國的銷量更加慘淡,份額不足8%,跌出前五。

02禍起“黑天鵝”

2016年,三星丟掉瞭最後一點驕傲。

當年8月2日,三星年度旗艦Galaxy Note7在美國紐約全球發佈,並於8月19日正式上市開售。

這款設計精美,性能極致的產品,被三星寄予厚望,信心滿滿地要和新一代iPhone7一較高下,在高端智能手機市場搶占更大的版圖。

Note7也沒有讓三星失望,剛上市時反響熱烈,從後續召回時的數據來看,短短一周時間就銷出百萬部,僅中國市場就超過15萬部。

然而,很快“黑天鵝”降臨,一切戛然而止。

2016年8月24日,韓國發生Not7全球首次爆炸事件,但並未引起官方過多重視,畢竟手機爆炸以往並不是沒有發生過,很多品牌的手機都出現過爆炸的個例,三星官方也以為這是個別事件,在新的市場依然照常開售。

但接下來發生的事情卻逐漸失控,全球市場不時傳來爆炸消息,美國、加拿大、澳大利亞、日本、中國內地和香港……

幾乎Note7開售的國傢都發生瞭“爆炸”案,三星終於重視起來,宣佈對產品質量進行額外測試,並推遲Note 7的出貨時間。

但由於國行版采用的電池與海外版來自不同的供應商,三星自認為國行Note7是安全的,在其他國傢進行推遲發貨、召回、更換配備其他廠傢電池的“安全版”Note7等一系列動作時,並沒有中國市場的事兒,於是,國內用戶紛紛指責三星“區別對待”。

直到國行首個爆炸案例的出現。2016年9月18日,一名用戶從京東正規渠道購買的國行版Note 7珊瑚藍版發生爆炸,從照片上看,手機膨脹、鼓包、濃濃黑煙、燒焦變形……該網友表示,“坐在床上玩手機突然黑屏,手機開始晃動,之後發生爆炸。”

一時間,國內的輿論炸瞭鍋,尤其是手握Note7的用戶,更是深感不安,好似手裡揣著的不是手機,而是一顆定時炸彈。

這時,三星第一時間並沒有聯系用戶檢測手機,反而懷疑國行版爆炸“來自外部加熱所致”,暗指人為,當時甚至一度流傳是“競爭對手(暗指某國產品牌)策劃瞭爆炸案。

但接下來的一起又一起事件很快打瞭三星的臉,不久後,“安全版”Note7也出現爆炸事件,緊接著Note7被多傢航空公司列入“黑名單”禁止攜帶,三星最短命機皇謝幕,消費者對三星的信任也徹底瓦解。

據市界不完全統計,因手機及電池過熱問題導致爆炸起火的意外中,原版85起,召修版55起。事情過去半年後,三星才召開新聞發佈會,承認Note7電池設計問題,公開道歉。

質量是三星成為一流大廠的關鍵,和海爾張瑞敏砸冰箱類似,把質量問題看作癌癥的李健熙,曾於1995年搞過一場“手機火刑儀式”,一把火燒掉數十億韓元問題產品。

早在1993年,在一次企業內部會議上,李健熙還確立瞭“質占十分重,量占零分重”的指導方針,開始李健熙個人標志的“質量管理”時代。

但2016年出現的Note7爆炸案,三星不僅沒有第一時間反思自己的產品質量,反而質疑用戶動機,讓人匪夷所思。

如果說手機爆炸是“偶然事件”,那麼,事後三星的處理方式,尤其是對中國市場的舉措,無疑是“人禍”,這也是為什麼爆炸案遠去,歐美等市場還願意重新接受三星手機、卻獨獨在中國市場遇冷的原因之一。

時至今日,依然有不少網友對事件中三星公關“區別對待”中國市場的行為心有不滿。所以,前不久三星高管接受媒體采訪時,提到重振中國市場的第一要務,仍然是“恢復信心”,但信心比黃金,易失卻難得。

03國產品牌趁虛而入

北京,西單北大街,這座城市最潮的商業街之一。靠近西單菜百首飾的地方,有兩傢名為“西單手機廣場”的門店,和品牌專賣店不同,這種經銷商賣場一般品牌比較多,也喜歡把自己主要銷售的品牌logo打在門臉招牌上。

市界走訪發現,這兩傢的招牌裡有蘋果、華為、榮耀、OPPO、vivo的logo,沒有三星“SAMSUNG”,在最擅長的線下渠道,三星已失去優勢。

走進其中一傢店,聽到我關於“這裡怎麼沒有三星櫃臺”的詢問,穿著“HUAWEI”logo拉鏈衛衣的小哥笑著說,現在問三星手機的人比較少,所以三星的櫃臺也少瞭,“都把專櫃給撤瞭”,另一位店員則稱要“負責任”的告訴我,“現在壓根沒有三星專賣店(非直營式渠道門店)瞭”,但他又緊接著表示,三星的手機他們是有的,“在庫房裡”。

當我表示不喜歡三星手機的自拍效果時,他又“放大招”似的給我推薦起華為Mate 20,並大談特談這款手機的拍照,而提到比較便宜的三星A9 star,小哥則表示不推薦買,“配置太低,會卡”。

有意思的是,店員小哥自己用的手機就是三星的Note9——因為沒有劉海屏。

三星曾一度認為自己最大的敵人是蘋果,而對國產品牌不屑一顧,這種傲慢,也讓它失去慧眼,沒有看到真正的敵人是誰。知己知彼方百戰百殆,搞錯方向的三星,自己也制定瞭錯誤的策略。比如一味地提升產品的調性,押寶曲面屏設計,但市場反響均比較平淡。

同時,三星一味看重高端市場,執著於和蘋果PK,失去瞭低端用戶尤其是從低端換到中端時的紅利。

三星內部人士告訴市界,目前他們自傢高端機型對比最多的依然是iPhone,但加上瞭華為旗艦,而中低端就主要對標小米ov。

某資深行業人士對市界表示,前幾年三星特別熱衷對標蘋果,每次發新機都要和iPhone橫向做各種對比評測,卻忽視瞭潛力巨大的國產品牌,讓國產品牌有可乘之機,從低端市場開始,不斷上探到中端、中高端乃至今天的高端市場,國產品牌占據瞭重要位置。

雖然三星從2014年推出主打中低端市場的A系列、2016年推出定位中端的C系列,來狙擊小米OV,但都沒有抓住關鍵的點,比如最近就發佈的A9 star和A6s,雖然采用瞭四攝設計,屏幕設計均不錯,但在處理器的選擇上卻不夠給力,對於看重性能的中國用戶而言,就是“高價低配”。

相比之下,華為、小米、OPPO、vivo等國產品牌廠商更懂中國用戶,配置高,價格好,在感情上也更容易被中國用戶接受,尤其是近年來“國貨崛起”的論調下,買國產,成為中國用戶的主流選擇。

04騎虎難下

韓梅曾先後用過兩款三星手機,一款Note系列,記不清具體型號瞭,好像是Note 3 lite版,一款是三星A系列,2016年換成瞭iPhone 6 plus,因為“老公給買的蘋果就用瞭”,她表示,如果是自己買的話,也可能會考慮三星,感覺三星的外觀更好看,但現在蘋果用得也很好。

相比韓梅的用什麼都行的“佛性”心態,於航則掙不開蘋果iOS構築的生態。於航打心眼裡喜歡三星的設計,但卻隻能把手中的三星S9+當備用機,主用機還是iPhone X。他解釋稱,“最主要的原因是蘋果的生態,我上班用Mac,它和iPhone有很好的互通性,如果換成安卓手機則沒有這種工作上的優勢,這也是我比較糾結的地方。”

這部S9+,是於航用自己使用兩年的S7以舊換新折價購買的,S7折瞭500元,本來打算送給老媽,可是“我媽不要,堅持用華為”,沒辦法,正好自己也喜歡三星不帶劉海的設計,就留著當備用機用瞭。

在於航看來,三星最好的地方在於設計。齊劉海時代,三星遵循的設計依然是強迫癥最喜歡的。但不管怎麼喜歡,他還是最離不開iPhone。

在高端市場,iPhone有iOS這個護城河,Android的可替代性卻要大得多,所以,起初國產廠商先從低端做起,一步步往上走,即便如此,華為、OV等國產中相對高端的品牌“安全感”也並不高,畢竟隨時都有品牌可以取代自己,相比iOS,Android用戶的忠誠度要低的多,更何況,安卓手機品牌紮堆,用戶的選擇也很多。

隨著智能手機產業鏈的越來越成熟,集成度越來越高,三星能用的芯片,其他安卓手機品牌也能拿到,三星能用的攝像器件,可能有的國產廠商比它配備、優化的還要更好。

三星高估瞭安卓手機的忠誠度,也高估瞭自己的品牌溢價能力。

前述業內人士對市界分析稱,中國用戶拋棄三星,一方面是三星手機價格沒有優勢。中國消費者是一個獨立的群體,在中國幾百元就能買部不錯的手機,三千元就能買部和三星一樣配置的旗艦手機。中國用戶不看重外觀、系統,配置夠瞭價格到位就是買的道理。二是源於一場爆炸。雖然已經過去兩年,但爆炸的“聲音”依然在消費者至今不消,也是“區別對待”把三星在中國的市場份額推入深淵。

他還表示,貴和保守是三星手機目前的兩大頑疾,貴是售價貴,這個上面說瞭。保守是說技術保守,國際廠商沒有像國內廠商那麼前衛大膽,敢於用一些未成熟的產品,導致噱頭都被搶走瞭。

比如這兩年出現的多攝像頭組合方案、可折疊屏手機、滑蓋手機、屏下指紋技術等等,都是國產廠商率先應用的。

但隨著蘋果乃至國產華為OV旗艦新機售價的逐漸走高,也讓三星手機的價格“騎虎難下”,貿然降價會損傷品牌形象,甚至會讓讓用戶覺得不如國產旗艦。

05“黃金犬”反攻

如今,不再是中國市場第一的三星,無疑是焦灼的。

擁有世界近五分之一人口的中國市場,是兵傢必爭之地。丟掉中國市場,三星要坐穩全球老大寶座就是天方夜譚。同時,隨著中國品牌廠商的出海,三星其他國傢的市場,也面臨被國產品牌圍剿的命運。

華為在歐洲市場深耕多年,小米、聯想、OPPO則在印度市場越來越得心應手,今年三季度,小米再次踢走三星,坐上印度市場第一王位,一加則在美國市場越紮越牢。在手機這個成熟的市場裡,各個玩傢之間一定是此消彼長的,國產品牌的出海,給三星的地位帶來威脅。

據內部人士向市界透露,三星手機在中國份額減少,他們也很著急,高東真經常來中國,跟線下的星粉們聚會,聽取三星粉絲的意見,“比如有些系統的優化就是聽取意見後改進的”。

從今年7月開始,三星接連已經舉辦瞭兩場高東真總裁與你面對面活動,以傾聽中國消費者對於三星手機的一些建議和看法。高東真曾表達自己對中國用戶的誠意:一月一城一次。第一站是武漢,前不久又去瞭西安,三星蓋樂世社區人員告訴市界,“下一站正在籌備中”。

此外,三星電子大中華區總裁權桂賢還在蓋樂世論壇上開設瞭“CEO聊天室”,會經常出現在論壇上回答網友的提問。

無論是面對面還是聊天室,都是三星希望打通星粉、用戶與官方的溝通渠道,打造更親民的品牌形象的努力。

三星正在奮力求變。

一次發佈會上,權桂賢擲地有聲:我們絕不放棄中國市場。

三星電子移動事業部總裁高東真說,過去幾年間我們最大的一個教訓,就是我們總想把全球的一些成功案例直接移植到中國。我們現在正在努力的改變,做出更多滿足中國市場以及消費者需求的產品,在設計、市場營銷以及零售等方面更加的本土化。

在紐約Note9發佈會後的媒體采訪上,高東真表示,“三星更在乎銷售額和利潤,而不是銷量。”同時,他稱,“份額低於1%,但也決不放棄中國市場”。

更在乎利潤而非銷量,也是三星的無奈之舉,畢竟想從其他廠商碗裡搶回丟失的份額太難瞭,而提高三星手機單品的售價,增加銷售額,也不失為一種盈利的方法。

於是,三星中國進行體系扁平化調整,由權桂賢親自掛陣,在中國各個地區、各個商圈推動零售端的優化。因為今年是狗年,三星把這個項目命名為“黃金犬”,目前已經接近完成。

而前不久,華為在上海開業瞭第二傢智能生活館,相比之前單一的手機專賣店,這種更註重應用場景和體驗互動的智能生活館,逐漸成為主流。雖然三星零售升級的最終形象還未出來,但從種種跡象來看,應該也是這一方向。

大悅城5樓三星專賣店的負責人告訴市界,他們最近確實有“變”的打算,門店要重新翻裝一下,翻裝後產品體驗的環節會豐富一些,包括有攝像、音樂等區域,會融合PC等產品。

隨後,她透露,目前商場正在走流程,需要商場批、物業批、消防批,流程走完就會很快。我問是否類似於小米、華為智能館的樣子,她說目前還不知道,但表示“很期待是那樣”,而提到三星高層所說的“扁平化管理”與“放權”,她表示並不知情,但連聲稱“好啊,那好啊”。

智慧生活、智能傢居的背後是IoT(萬物互聯)的佈局,這一點,目前小米落地的產品最為豐富。新的賽道代表著新的機會,IoT、5G時代即將到來,一場新的競賽就要開始。

然而,三星的對手已非昔日吳下阿蒙,它們不會眼睜睜看著“大佬”在中國東山再起。

註:文/楊錦,公眾號:市界(ID:sparklelive),本文為作者獨立觀點,不代表億邦動力網立場。

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